Dans le cadre de son activité, notre établissement hôtelier partenaire recherche un(e) alternant(e) polyvalent(e) en BTS Tourisme.
Ce poste vous permettra de développer des compétences à la fois en réception et en service, dans un environnement dynamique.
Vos missions
- Assurer l'accueil des clients (check-in / check-out) - Conseiller et orienter les clients sur les services et activités - Gérer les appels entrants et le standard téléphonique - Traiter les demandes clients par mail - Participer au service bar et à l'accueil en espaces communs - Réaliser les encaissements et tenir la caisse - Contribuer à la qualité de l'expérience client et à sa fidélisation
Le profil recherché
- Vous préparez un BTS Tourisme (1ère année) - Vous disposez d'un bon niveau d'anglais (B2 minimum) - L'allemand est un atout - Vous êtes polyvalent(e), dynamique et impliqué(e) - Vous avez un excellent sens du relationnel - Vous appréciez les environnements rythmés et le contact client
Bienvenue chez OMNIS
École Supérieure de Commerce et Management à Strasbourg, OMNIS forme les Talents de demain aux métiers du commerce, du management, de la gestion, du marketing, des ressources humaines, du tourisme et de la communication.
Idéalement situé à Strasbourg, à deux pas de la Gare et du Tram, l'école propose à ses étudiants un accompagnement personnalisé tout au long de leur formation, en alternance ou en initial, du niveau BTS à Bac +5 reconnu par l'État.