Nous proposons des formations ET des postes en alternance !
Notre Centre Afpa de Rochefort recherche pour une de ses entreprises partenaires 1 poste de Conseiller relation client à distance en alternance.
Vous souhaitez apprendre un métier technique, concret ? Rejoignez les équipes de notre entreprise partenaire en alternance et formez-vous au métier de Conseiller relation client à distance
Lieu de formation : Bordeaux Pessac
Lieu de l'entreprise : Bègles
Opportunité n° 1715584
Compétences :
1 Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance
- Communiquer à l'oral et à l'écrit en relation client à distance - Accueillir le client ou l'usager et le renseigner - Accompagner un client, l'assister et le conseiller dans ses choix - Gérer des situations difficiles en relation client à distance
2 Réaliser des actions commerciales en relation client à distance
- Réaliser des actions de prospection par téléphone - Fidéliser le client lors de ventes, de prises de commande ou de réservations - Gérer des situations de rétention client - Assurer le recouvrement amiable de créances
Le profil recherché
Toute personne souhaitant préparer un diplôme reconnu et acquérir une expérience professionnelle.
- Contrat d'apprentissage : 16-29 ans
Des dérogations existes pour certaines catégories de publics Nous consulter.
Bienvenue chez AFPA Entreprises
Le CFA Afpa en Nouvelle-Aquitaine forme chaque année des candidats en alternance sur des métiers qui recrutent, en lien direct avec les entreprises du territoire.
Formations concrètes, axées terrain Plateaux techniques en conditions réelles Accompagnement individualisé jusqu'à l'emploi Opportunités d'intégration durable en entreprise
Rejoindre une formation avec le CFA Afpa, c'est se former à un métier, développer ses compétences et accéder rapidement à l'emploi.