Au sein de l'Antenne de Tremblay en France, l'Assistant Administratif H/F assure l'accueil physique et téléphonique des clients internes et externes du groupe (clients particuliers, institutionnels, entreprises etc..). Il est le relai sur les questions relevant de l'intendance, de la logistique de l'agence et de l'antenne, et intervient en support de l'activité de du Pôle Habitat.
Assurer l'accueil de l'Antenne
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Renseigner ou/et orienter les clients selon la demande
- Prendre en charge la gestion du courrier
Participer au fonctionnement de l'Antenne et à la vie de l'Agence
- Commander les fournitures, les EPI et en assurer le suivi
- Suivre la gestion des véhicules de pool
- Prendre en charge l'organisation des évènements de l'agence
Assurer des missions de secrétariat
- Assurer le suivi des réclamations techniques clients en appui aux Responsables Habitat de l'antenne
- Préparer les réunions, groupe de travail, instances diverses (invitations, ordre du jour)
RELATIONS ET COOPERATIONS TRANSVERSALES
Agence Territoriale et services du siège
En externe : clients particuliers, représentants des locataires, prestataires, fournisseurs
RATTACHEMENT HIERARCHIQUE
Responsable d'Agence
Le profil recherché
COMPETENCES TECHNIQUES (SAVOIR-FAIRE)
Formation : Bac/BTS minimum ou équivalence acquise par expérience
Maîtrise des outils informatique
COMPETENCES SOCIALES ET RELATIONNELLES (SAVOIR-ETRE)
Sens de la relation client et de la communication,
Discrétion, aisance relationnelle, écoute, diplomatie, sens des priorités, organisation et rigueur.