Activus Group
Postée il y a 11 jours
Nous rejoindre c'est intégrer un groupe humain ayant pour domaines d'expertise :
- Intelligence Artificielle et Big Data
- Conseil & Audit
- Infrastructure et cloud
- Applications digitales
- SSI/Cyber sécurité
- Digitalisation de la production
Nous puisons notre force dans une équipe composée de femmes et d'hommes passionnés et ambitieux, toujours prêts à relever de nouveaux défis !
Ecoute, proximité, réactivité et efficacité se retrouvent dans notre management quotidien, ce sont ces valeurs qui contribuent à notre réussite collective.
Activus Group recrute pour son client un Superviseur / Help Desk H/F
Description détaillée de la prestation :
Missions confiées :
- Supervision des systèmes et gestion du Help Desk.
- Communication efficace, tant à l'écrit qu'à l'oral.
- Utilisation des outils de supervision et des outils bureautiques Microsoft (Word, Excel, PPT, Teams, SharePoint).
- Gestion des services de téléphonie.
- Utilisation et maîtrise de JIRA.
- Synthèse et analyse des informations.
- Animation de réunions.
- Adaptabilité et agilité dans les tâches.
- Maintien de bonnes relations et écoute active.
- Expérience significative dans la supervision et/ou le Help Desk (5 ans)
- Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Connaissance approfondie des outils de supervision.
- Maîtrise des outils bureautiques Microsoft (Word, Excel, PPT, Teams, SharePoint).
- Connaissance des services de téléphonie.
- Maîtrise de JIRA.
- Capacité de synthèse et d'analyse.
- Compétences en animation de réunions.
- Souplesse, agilité et bon relationnel.
- Capacité d'écoute.
- Expérience significative dans la supervision et/ou le Help Desk (5 ans)
- Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Connaissance approfondie des outils de supervision.
- Maîtrise des outils bureautiques Microsoft (Word, Excel, PPT, Teams, SharePoint).
- Connaissance des services de téléphonie.
- Maîtrise de JIRA.
- Capacité de synthèse et d'analyse.
- Compétences en animation de réunions.
- Souplesse, agilité et bon relationnel.
- Capacité d'écoute.