Postée il y a 23 heures
Nous recherchons pour une entreprise spécialisée dans l'automatisation industrielle un(e) Chargé(e) de clientèle / Assistant(e) ADV. Leader mondial dans son domaine, cette société propose des solutions innovantes dans les secteurs du CNC, de la robotique industrielle et des machines-outils. Le poste est basé à Lisses (91) dans le cadre d'une mission d'intérim pouvant aller jusqu'à 18 mois.
Rattaché(e) au département Pièces Détachées, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de la relation client et le suivi des commandes. Vos missions principales seront : Gestion des demandes clients : identification des besoins en pièces détachées et propositions de solutions adaptées. Interface avec les services internes : coordination avec les équipes techniques, ADV et réparation pour assurer un service client optimal. Gestion des commandes et offres : Création et envoi des offres commerciales via l'ERP JD Edwards. Relances clients par téléphone et email pour finaliser les commandes. Enregistrement des commandes clients et fournisseurs. Suivi et gestion administrative : Gestion des litiges, retours et avoirs clients. Suivi des réparations de pièces détachées et licences. Mise à jour et suivi des tableaux de reporting. Support et polyvalence : Remplacement des collègues en cas d'absence. Déplacements ponctuels sur le site de Marnaz avec hébergement pris en charge.
Formation : Bac +2 en commerce ou administration des ventes.
Expérience : Minimum 2 à 3 ans sur un poste similaire, idéalement avec utilisation d'un ERP (JD Edwards serait un plus).
Compétences linguistiques : Niveau B1 en anglais (écrit et oral). Capacité à rédiger des emails en français et en anglais.
Maîtrise des outils informatiques : Outlook, Word, Excel. À l'aise avec des logiciels en anglais.
Qualités recherchées : Sens du service client, rigueur, autonomie, excellent relationnel, capacité à gérer les priorités et le stress.
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière.