B & B HOTELS
Postée il y a 1 jour
Notre établissement recherche un conseiller clientèle ou une conseillère clientèle.
Au sein d'une centrale d'appels dans le domaine hôtelier, vous aurez en charge la réception d'appels de la France entière pour la réservation de chambres d'hôtels, ainsi que les renseignements aux clients.
Vous êtes à l'aise au téléphone, avec l'informatique. Vous maîtrisez l'Anglais et idéalement de bonnes connaissances dans une autre langue.
Vous aurez en moyenne 120 à 170 appels par jour.
Horaires : 3 jours 11h00 -> 17h10 / 1 jour 8h45 -> 17h00 / 1 jour 11h00 -> 19h15
1 week-end sur trois (samedi ou dimanche)
Contrat de 35 heures
Missions du poste :
Assurer la réception d'appels téléphoniques pour la réservation de chambres d'hôtel
Conseiller et accompagner les clients
Mettre en valeur nos produits et promouvoir nos services
S'assurer la disponibilité du produit
Effectuer le suivi des commandes et de la facturation
Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
Développer et fidéliser la relation client
Prise de poste : semaine 11 - 12
Experience: Débutant accepté
Compétences: Techniques de vente par téléphone,Assurer un accueil téléphonique,Vérifier la disponibilité d'un produit,Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur,Conseiller, accompagner une personne,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Présenter et valoriser un produit ou un service,Développer et fidéliser la relation client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux
Experience: Débutant accepté
Compétences: Techniques de vente par téléphone,Assurer un accueil téléphonique,Vérifier la disponibilité d'un produit,Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur,Conseiller, accompagner une personne,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Présenter et valoriser un produit ou un service,Développer et fidéliser la relation client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux