Postée il y a 13 heures
À propos de ALTEO :
Nous sommes une entreprise dynamique spécialisée dans les activités de canyoning, offrant des expériences uniques en pleine nature. Afin de renforcer notre équipe pour la saison estivale, nous recherchons une assistante administrative saisonnière, passionnée par le service client et l'organisation, pour gérer divers aspects administratifs de notre activité.
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Vos missions :
En tant qu'assistante administrative, vous aurez pour principales responsabilités :
- Gestion des clients : Répondre aux demandes par téléphone, email et chat, assurer un suivi personnalisé et fournir des informations claires et complètes sur nos services.
- Gestion des plannings et des réservations : Organiser les plannings des activités en fonction des disponibilités, des groupes et des conditions météo. Prendre en charge les réservations clients et veiller à leur bonne organisation.
- Démarchage avant la pleine saison : Effectuer des démarches commerciales (prospection en physique et téléphonique, emailing) pour attirer de nouveaux clients et partenaires.
- Accueil téléphonique : Gérer la permanence téléphonique en appui à la réservation en ligne, répondre aux questions des clients et assurer une communication fluide.
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Profil recherché :
- Organisation : Vous êtes rigoureuse et avez un excellent sens de l'organisation.
- Excellente communication : Vous avez une aisance à l'oral et à l'écrit, avec un bon sens du service client.
- Autonomie : Vous êtes capable de travailler de manière indépendante, notamment en télétravail, tout en respectant les délais et les priorités.
- Compétences en gestion administrative : Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Excel, Outlook, logiciels de réservation) et avez idéalement une première expérience dans un poste similaire.
- Dynamisme et réactivité : Vous êtes capable de gérer plusieurs tâches en même temps dans un environnement dynamique et évolutif.
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Conditions de travail :
- Durée : CDD saisonnier de 6 mois (d'avril à septembre).
- Horaires : À définir, selon les besoins de l'activité.
- Lieu : Télétravail envisagé, avec possibilité de se rendre au local professionnel situé à Prades-le-Lez en fonction des besoins.
- Rémunération : Selon expérience et profil.
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Pourquoi rejoindre notre équipe ?
- Travailler dans un environnement agréable et stimulant, en lien direct avec des passionnés de nature et d'aventure.
- Flexibilité du télétravail ou possibilité de travailler au sein d'un cadre professionnel.
- Une expérience enrichissante dans un secteur en plein développement.
Si vous êtes motivée, organisée et prête à vous investir dans une équipe dynamique, nous serions ravis de vous rencontrer !
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Utiliser les outils numériques
Langues: Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autres travaux spécialisés de construction
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Utiliser les outils numériques
Langues: Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autres travaux spécialisés de construction
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.