Postée il y a 24 heures
OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain. Notre conception de l’hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Notre objectif : ouvrir 40 hôtels en 10 ans, déjà 14 hôtels ouverts et UN Hotel en ouverture cette année à TROYES. Si vous aimez les défis ambitieux, rejoignez notre équipe et embarquez pour l’aventure OKKO HOTELS !
Chez OKKO HOTELS, nous ne recrutons pas de réceptionnistes ou de serveurs. Nous recrutons des hôteliers polyvalents en charge de l’accueil des clients et de leur bien-être tout au long de leur séjour mais également en charge de la gestion et de l’animation du Club, espace innovant et convivial dédié à nos clients dans lequel nous faisons de la restauration légère du matin au soir.
Parce que nous avons à cœur d’être un groupe innovant, nous sommes la première chaine hôtelière à Mission, engagé pour le renouvelable et le collectif.
Nous recrutons actuellement un nouveau collaborateur pour intégrer l'équipe en CDI début mars sur un poste d'hôtelier Polyvalent à tendance forte restauration pour assurer les shift du soir du club du mardi au samedi.
Avantages :
* Mutuelle
* Chèques cadeaux
* Remboursement des transport à 50%
Relation client
· Etre le meilleur ambassadeur de l’esprit OKKO HOTELS auprès des clients de l’hôtel
· Contribuer à la satisfaction permanente du client tout au long de son séjour depuis son accueil jusqu’à son départ
· Contribuer à la fidélisation des clients en étant toujours à l’écoute de leurs besoins et réactifs dans la mise en œuvre de solutions
Responsabilité Club
Dans le respect des procédures opérationnelles internes :
· Accueil des clients dans le Club
· Préparation et mise en place de l'offre petit-déjeuner, snacking et aperitivo et de notre nouvelle offre "à la carte
· Respecter les normes d’hygiènes et de sécurité
· Assurer et promouvoir les ventes au club
· Titulaire et garant de la restauration au club sur le soir
Responsabilités Accueil
Dans le respect des procédures opérationnelles internes :
· Gérer les appels téléphoniques et prise de réservation
· Valoriser le programme de fidélité OKKO HOTELS
· Vérifier les réservations entrantes et leurs garanties de paiement
· Organiser l'accueil et le départ des clients
· Assurer un service de conciergerie
· Suivre les encaissements clients et gérer le fond de caisse de l’accueil
· Assurer la relation avec les autres services (étage, technique) et les membres de son équipe
· Connaître et appliquer les règles de sécurité de l'hôtel (incendie...)
Avantages
· Primes variables équivalentes à un 13ème mois
· Accès à un CSE en ligne
. Primes de nuit (ponctuels)
. jours de congés pouvant être tournants
· Chèques cadeaux en fin d’année
· Evènements d’entreprise réguliers
· Binôme de formation pendant 15 jours
· Accompagnement tout au long de votre carrière (formation continue, management bienveillant)
· Possibilité d’évolutions dans le groupe sur France entière en fonction de vos capacités
· Idéalement vous disposez d'une formation en hôtellerie-restauration et souhaitez avoir une première expérience dans la restauration d'hôtel ou bar lounge
· Etudes supérieures en Hotellerie-Restauration ou Tourisme
· Première expérience dans le domaine réussie
· Dynamique, aimant le travail en équipe
· Shift du soir principalement de 14h30 à 23h00 du mardi au samedi
· Plutot à l'aise avec les vins et boisons alcoolisés
· Autonome et accompagnant
· Relation client importante,
· Anglais obligatoire, une deuxième langue est toujours appréciée 😋