Agent d'accueil et d'orientation

CONSEIL DEPARTEMENTAL DU LOIR-ET-CHER

Les missions du poste

Votre défi

Assurer, en complémentarité avec les travailleurs sociaux, la primo-évaluation des demandes des citoyens du territoire Centre (Communautés de Communes Agglopolys et Grand Chambord), dans le but de favoriser l’accès aux droits, de garantir leur bien-être, leur autonomie et leur intégration sociale.

Votre rôle

Écoute, informer et conseiller les citoyens en leur apportant une réponse correspondant à leurs attentes et besoins.

Évaluer la notion d’urgence : rupture alimentaire, rupture d’hébergement, violences intrafamiliales.

Évaluer le besoin d’accompagnement afin d’orienter, le cas échéant, vers le service compétent

Évaluer la situation en tenant compte des potentialités et des ressources de la personne et de son environnement.

Orienter les personnes et, si besoin, assurer un rôle d’interface entre celles-ci et les services et/ou institutions.

Développer le réseau partenarial, institutionnel et associatif du territoire afin de mieux répondre aux besoins sociaux.

Vos activités au quotidien

Recevoir le public téléphoniquement et physiquement sur les différents lieux de permanence en complémentarité avec les travailleurs sociaux

Renseigner le public sur les aides et dispositifs du conseil départemental afin de stabiliser ou améliorer la situation du demandeur

En complémentarité avec les autres acteurs sociaux du territoire, accompagner le public pour améliorer leur accès aux droits : aide à la complétude de demandes, vérifier la complétude des dossiers avant envoi aux services concernés.

Renseigner et actualiser les données de l’activité dans l’application métier SOLIS

Votre cadre de travail

Équipe de 18 personnes au sein du Service Accueil Évaluation et Orientation (SAEO) - MDS de Blois, MDS Veuzain sur Loire et MDS Bracieux

Résidence administrative sur la MDS de Blois

Interaction avec les professionnels des services Prévention Santé PMI, Inclusion Sociale Autonomie et Accompagnement vers l’emploi

Participation hebdomadaire à une réunion de service

Temps plein, 39 heures hebdomadaires (RTT)

Équipements numériques performants (Suite Google Workspace...)

Véhicule de service

CDD du 01/05/2025 au 31/10/2025 en renfort dû à un accroissement d’activité

Rémunération indicative 26K€ brut annuel

Le profil recherché

Vos atouts

Permis B (boite manuelle)

Esprit d’équipe, Autonomie, Bon relationnel Rigueur,

Secret et discrétion professionnels, Capacité d’adaptation

Empathie

Bienvenue chez CONSEIL DEPARTEMENTAL DU LOIR-ET-CHER

NOS PRIORITÉS

Réaliser notre projet d'administration "Loir-et-Cher en action

Mettre en œuvre notre agenda 2030 pour répondre aux enjeux environnementaux et sociétaux

Renforcer l'attractivité du territoire

Encourager la solidarité entre 1700 collaborateurs

Accéder à la formation professionnelle

Offrir une évolution professionnelle

Développer des initiatives et des projets

Favoriser la qualité de vie au travail

NOS PLUS

Possibilité de participer à des projets transversaux

Communication interne interactive

Équilibre des temps de vie et de travail (compte épargne temps, télétravail)

Avantages sociaux: titres restaurant, prévoyance, chèques vacances, participation mutuelle, comité des œuvres sociales

85 métiers dans ces secteurs: social, technique, culturel, sportif, administratif, management

Lieu : Bracieux
Contrat : CDD
Télétravail : Télétravail partiel
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