Postée il y a 3 jours
Vos activités comprennent :
Tâches d'administration système
Définir, développer et exploiter les configurations Intune pour les postes de travail/ Tablettes/Téléphones mobiles
Configurer et administrer des solutions de gestion des appareils mobiles (MDM) et des applications mobiles (MAM) à l'aide de Microsoft Intune.
Garantir la sécurité des équipements bureautiques à travers l'application des patchs de sécurité
Appliquer des politiques de conformité et des configurations de sécurité pour protéger les données sensibles sur les appareils gérés
Packager et installer les applications bureautiques et métier
Gestion des incidents N3
Vous travaillez en étroite collaboration avec les techniciens du service aux utilisateurs, les équipes de production informatiques et les équipes d'études pour assurer une assistance efficace et réactive.
Gestion des changements et des problèmes
Prendre en charge les changements standards, normaux et urgents
Constituer et tenir à jour un catalogue des services.
Contribuer au CAB, comité de validation des changements.
Planifier et coordonner les changements en minimisant les risques d'interruption de service.
Maintenir une traçabilité des changements dans l'outil ITSM.
Veille technologique
Assurer une veille technologique afin d'anticiper les évolutions nécessaires dans la gestion des équipements bureautiques (Postes de travail/tablettes ..)
Documentation
Rédiger et mettre à jour les documentations techniques
Enrichir la base de connaissance