URSSAF
Postée il y a 24 heures
Le suivi de votre portefeuille de comptes cotisants et la mise en œuvre des actions appropriées (y compris relations téléphoniques / accueil physique) au regard des notes de procédures régionales et de la politique de recouvrement des entreprises et travailleurs indépendants présentant des dettes consécutives au travail dissimulé,
L'instruction des demandes relatives à l'octroi de délais et de remise des majorations de retard dans le périmètre de votre champ de compétence et dans la limite de votre délégation,
Le déclenchement des procédures de recouvrement auprès des commissaires de justice, - La participation et la veille à la qualité de la relation partenariale (mandataires, commissaires de justice, .).
Profil recherché
Vos compétences
Il vous est demandé pour ce poste :
De connaître les techniques de recouvrement amiable et forcé,
Une réelle capacité à suivre les procédures de recouvrement requises par l'activité,
De connaître les outils bureautiques,
De connaître les outils de production (WATT2, V2, SCRIBE, .), ou de démontrer une capacité à s'adapter à tout environnement informatisé,
Une aptitude à représenter l'Urssaf lors des échanges avec les partenaires (mandataires, commissaires de justice.) et à garantir ses intérêts,
Une forte capacité à s'organiser pour atteindre les objectifs définis,
Des qualités d'expression orale (clarté, persuasion, pertinence) et écrite,
Une aptitude à gérer des situations difficiles,
Une aptitude à travailler en équipe, tout en faisant preuve d'autonomie.
Votre formation
Ce poste est ouvert :
Aux gestionnaires du recouvrement niveau 3 ou 4 selon profil.
Aux personnes titulaires d'un BAC +2 domaines gestion, droit, comptabilité, procédures civiles d'exécution avec une première expérience en recouvrement de créances.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Recueillir et analyser les besoins client,Mettre en place des actions de prospection,Présenter et valoriser un produit ou un service,Développer et fidéliser la relation client,Conseiller, accompagner une personne
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rejoignez nos 16 000 collaborateurs autour d'une ambition commune : garantir le financement de la protection sociale POUR TOUS.
L'Urssaf est un acteur essentiel de solidarité nationale.
Avec plus de 11 millions d'usagers, nous sommes unis pour répondre au défi de service public qui est le nôtre : faire du sur-mesure tout en continuant à nous adapter aux changements majeurs de nos sociétés. Une mission d'intérêt général dont nous sommes fiers.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Recueillir et analyser les besoins client,Mettre en place des actions de prospection,Présenter et valoriser un produit ou un service,Développer et fidéliser la relation client,Conseiller, accompagner une personne
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rejoignez nos 16 000 collaborateurs autour d'une ambition commune : garantir le financement de la protection sociale POUR TOUS.
L'Urssaf est un acteur essentiel de solidarité nationale.
Avec plus de 11 millions d'usagers, nous sommes unis pour répondre au défi de service public qui est le nôtre : faire du sur-mesure tout en continuant à nous adapter aux changements majeurs de nos sociétés. Une mission d'intérêt général dont nous sommes fiers.