Postée il y a 23 heures
Dans le cadre de notre croissance continue, nous renforçons nos équipes et recherchons un(e) Conseiller(e) Service Client pour notre siège social à Caissargues en CDD de 6 mois
🔹 Vos missions principales
1/ Service client et gestion des demandes clients
Répondre aux demandes, questions et réclamations des clients via téléphone, email et formulaire de contact en ligne.
Apporter des conseils et solutions adaptées aux besoins des clients.
Assurer une gestion qualitative et efficace des interactions clients pour garantir leur satisfaction.
2/ Coordination et suivi des demandes
Travailler en collaboration avec les différentes entités du groupe (magasins, plateforme logistique, service qualité…) pour assurer un suivi optimal des demandes.
Répondre aux appels débord magasin et aux demandes de location de matériel médical.
Gérer et suivre les SAV en lien avec les équipes concernées pour garantir un service réactif et efficace.
3/Gestion administrative et commerciale
Rédiger et envoyer des devis en fonction des demandes des clients.
Assurer le suivi des dossiers et veiller à la bonne transmission des informations.
Rejoindre la team BASTIDE c’est :
- Préserver l’équilibre entre sa vie personnelle et sa vie professionnelle,
- Travailler en journée (travail du lundi au vendredi),
- Bénéficier d’un système de prime mensuelle pouvant représenter jusqu’à 1 mois de salaire sur l’année,
- Bénéficier d’avantages attractifs (mutuelle prise en charge 100% par l’employeur, offres CE),
- Intégrer une société en pleine croissance en France et à l’international qui offre des possibilités d’évolution professionnelle.
Une première expérience en service client, relation client ou administration des ventes est un plus.
Excellentes qualités relationnelles, écoute et sens du service.
À l’aise avec les outils informatiques et capable de gérer plusieurs demandes simultanément.
Organisation, rigueur et réactivité pour assurer un suivi précis des dossiers clients.
Le Groupe BASTIDE est une société familiale créée en 1977 en très forte expansion, spécialisée dans la prestation de santé à domicile.
Nous disposons d'une offre globale (conseil, vente et location) de produits et services destinés aux soins, au maintien et à l'hospitalisation à domicile des personnes âgées, malades et handicapées.