Crédit Agricole Centre-est
Postée il y a 16 jours
Le Crédit Agricole est une banque coopérative et mutualiste, proche des territoires et résolument orientée clients.
Le Crédit Agricole Centre-est est une banque universelle de proximité, l'une des 39 caisses régionales du groupe Crédit Agricole, implantée dans le Rhône, l'Ain, la Saône et Loire, le nord de l'Isère, de la Drôme et de l'Ardèche.
Au sein de cette unité multi canal, vous accompagnez et participez activement au développement de la vente à distance dans plusieurs domaines d'activités :
- Produits d'Assurance et Prévoyance
- Activité e-immo /Crédits à la consommation
- Marketing Direct
Vous organisez l'action des collaborateurs sur les différents pôles d'activités, avec le souci de la qualité de service client et de l'efficacité commerciale.
Vous animez et accompagnez les collaborateurs, dans le cadre de leur activité commerciale :
- Action de formation
- Monitorat individuel / double écoute
- Réunion hebdo
- Entretien individuel (lettre de mission, entretien annuel)
Vous pilotez l'activité journalière des pôles d'activités dédiés :
- Suivi des résultats
- Mise en oeuvre du plan d'action commercial et opérations ponctuelles
- Prise en charge des contrôles et maîtrise du risque
- Élaboration des plannings
Vous travaillez conjointement avec vos homologues adjoints et en transversalité avec différents services internes / externes.
Vous êtes force de propositions pour améliorer les process et l'organisation interne de la structure.
Vous effectuez régulièrement des reporting.
- Expérience minimale de 5 ans en Bancaire ou assurances / relation avec des particuliers
- Idéalement une première expérience managériale ou des missions d'accompagnement / animation
- Expérience minimale de 5 ans en Bancaire ou assurances / relation avec des particuliers
- Idéalement une première expérience managériale ou des missions d'accompagnement / animation