Postée il y a 11 jours
Vos missions
Au sein du pôle support informatique, vous êtes l'interlocuteur privilégié des utilisateurs du groupe.
Vos missions :
Prendre en charge les demandes de support des utilisateurs internes
Qualifier, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2
Installer, mettre à jour et paramétrer les systèmes d'exploitation et les logiciels de l'environnement utilisateur
Installer et configurer les équipements informatiques et de téléphonie mobile
Enrichir la base de connaissances