Postée il y a 1 jour
À propos de nous
Rejoignez McDonald's, c'est intégrer une équipe dynamique et engagée, au service de la satisfaction de nos clients. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience client unique, dans le respect de la culture et des valeurs de notre enseigne.
Votre mission
En tant que Chargé(e) d'Accueil, vous aurez les missions suivante :
- Accueillir et accompagner nos clients
- Guider et conseiller les clients sur nos services
- S'assurer du confort et de la propreté du restaurant
- Organiser et animer des événements
- Assister les clients dans l'utilisation des bornes
- Gérer les réclamations et transmettre les comptes-rendus
- Collaborer et assistez l'équipe d'équipiers polyvalents
- Gérer les réclamations et transmettre les comptes-rendus
- Servir les clients en salle
- Gérer toutes la partie sondage/enquête de satisfaction
Votre profil
- Vous aimez le contact client et avez un excellent relationnel.
- Vous êtes proactif et aimez mettre en œuvre votre créativité
- Vous avez un tempérament commercial et une bonne élocution orale
- Idéalement, vous maîtrisé l'anglais
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Restauration de type rapide
Liste des qualités professionnelles:
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, …).
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Restauration de type rapide
Liste des qualités professionnelles:
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, …).