Postée il y a 19 heures
Activités
Accueillir téléphoniquement, recueillir les coordonnées, déterminer le motif de l’appel
Orienter l’appel vers le médecin régulateur généraliste si l’appel relève des soins non programmés ou nécessite un conseil médical
Orienter l’appel vers le médecin régulateur hospitalier si l’appel relève de l’aide médicale urgente
Orienter le patient vers un cabinet médical, IDEL, kinésithérapeute, etc.
Demande d’envoi d’une ambulance privée aux ARM du SAMU ou à la coordination ambulancière
Transmettre à l’appelant les coordonnées (pharmacie de garde, dentiste, kinésithérapeute de garde, maison médicale, etc.) en respectant les procédures
Organiser la prise de rendez-vous (agendas partagés)
Aider à la mise en œuvre des téléconsultations et de la visio-régulation
Gérer la clôture administrative des dossiers
Participer à la mise à jour des bases de données
Le cycle horaire établi sur un la base d'un roulement de 19 semaines est le suivant :
- Du lundi au vendredi : couverture de 08 h – 20 h (horaires prévisionnels du cycle : 8h-14h, 12h-20h, 9h-17h, 14h-20h)
- Le samedi : 08 h – 12 h
Les jours fériés sont renforcés par des horaires supplémentaires en fonction du profil d’activité des fériés.
Filière Médecine Générale : Prendre connaissance de la chaîne des soins libérale (CPTS).
Filière AMU : comprendre le fonctionnement général de l’aide médicale d’urgence
Prendre connaissance des impératifs du poste : Prise en charge patient (cabinet médicale, orientation SAU, cabinet spécialisé, structure hospitalière dédiée).
Etablissement dynamique situé en bord de mer, le CHU de Brest est un acteur économique de 1er plan : 1er opérateur de santé et moteur économique de la région, l'établissement est le 1er employeur de la ville.
Le Centre Hospitalier Régional Universitaire couvre un territoire comprenant une population de 1,2 million d’habitants et emploie plus de 8000 personnes dont 750 médecins. Il offre à la fois des soins de proximité et de recours.
Le CHU de BREST : Qui sommes-nous ?
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Le CHU de BREST recherche, pour intégrer ses équipes du SAMU , un Opérateur de soins non programmés (H/F)
L’opérateur de soins non programmés (OSNP) intervient sur le volet médecine ambulatoire au sein du Service d’accès aux Soins (SAS).
L’OSNP accueille les appels téléphoniques dans un contexte de demande de soins non programmés ou de conseil médical