Alternance - Technicien Réseau N2 F/H

Les missions du poste

Votre périmètre :

Sous la coordination du responsable support utilisateurs et Réseau N2, au sein de la Direction des Infrastructures Fnac Darty à Ivry Sur Seine, la mission consiste à gérer les incidents réseau des sites dans toute la France.

Vos missions principales :
- Diagnostics et résolutions des incidents magasins, plateformes, CTT
- Suivi du backlog
- Supervision des équipements réseaux
- Escalade et ouverture d’incidents auprès de partenaires (Orange, SFR, Links, SCC, KET)
- Rédaction de procédures techniques

Votre profil :

· De formation BAC – BTS ou licence informatique réseau

· Rigueur, méthodologie, réactivité et autonomie.

· Vous disposez d’un excellent sens du relationnel et esprit d’équipe.

· Vous avez une capacité d’analyse, de synthèse et de formalisation

Informations complémentaires

Stage/Alternance d’une durée de 12 mois à 24 mois, à pourvoir dès mi-août 2024.

Basé à Ivry-sur-Seine (94) au siège social FNAC-DARTY.