Postée il y a 16 heures
Relais de Margaux - Un lieu d'élégance et de confort
Rejoignez notre équipe exceptionnelle au Relais de Margaux, niché au cœur des prestigieux vignobles de Margaux. Nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience inoubliable, où propreté, confort et qualité de service sont essentiels.
Nous recherchons actuellement un(e) Gouvernant(e) en CDI pour renforcer notre équipe Housekeeping. Si vous êtes dynamique, organisé(e) et passionné(e) par le service client, cette opportunité est faite pour vous !
Vos missions principales :
- Encadrer et organiser le travail des femmes/valets de chambre et des lingères.
- Établir et optimiser les plannings de travail.
- Contrôler l'état de propreté des chambres et des espaces communs.
- Vérifier le bon fonctionnement des installations et signaler toute anomalie.
- Gérer les stocks de produits d'entretien, linge et mini-bars.
- Assurer la coordination avec les autres services (réception, restauration, technique) pour garantir une expérience client fluide.
- Répondre aux réclamations des clients et veiller à leur satisfaction.
- Former et accompagner les membres de l'équipe.
Compétences et qualifications requises :
- Expérience dans un poste similaire, idéalement en hôtellerie de luxe.
- Diplômes en hôtellerie-restauration ou gestion hôtelière (BTS, Bac Pro, BP Gouvernant(e) ou CAP Services Hôteliers).
- Organisation et rigueur.
- Excellentes compétences relationnelles et capacité à encadrer une équipe.
- Maîtrise des normes d'hygiène et de sécurité.
- Maîtrise du français et bonnes bases en anglais. Une troisième langue est un atout.
Les avantages de rejoindre le Relais de Margaux :
- Un CDI dans un environnement prestigieux.
- Logement gratuit mis à disposition pendant la période d'essai pour faciliter votre intégration.
- Repas fournis pendant les services.
- Accès à des réductions pour les employés à l'hôtel, au SPA et au golf.
Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et souhaitez évoluer dans un cadre exceptionnel, envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui !
Experience: 2 An(s)
Compétences: Planification des tâches et gestion des priorités,Assurer le suivi des stocks en temps réel,Contrôler l'état de propreté d'un lieu,Organiser le traitement des commandes,Organiser le travail d'une équipe
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Situé au coeur des célèbres vignobles de Margaux, le Relais de Margaux est un complexe hôtelier de luxe qui allie raffinement, authenticité et confort. Avec une offre complète de services, incluant un hôtel, un parcours de golf 18 trous, un spa, des restaurants gastronomiques et des espaces de séminaire, notre établissement est un véritable havre de paix et de prestige.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Planification des tâches et gestion des priorités,Assurer le suivi des stocks en temps réel,Contrôler l'état de propreté d'un lieu,Organiser le traitement des commandes,Organiser le travail d'une équipe
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Situé au coeur des célèbres vignobles de Margaux, le Relais de Margaux est un complexe hôtelier de luxe qui allie raffinement, authenticité et confort. Avec une offre complète de services, incluant un hôtel, un parcours de golf 18 trous, un spa, des restaurants gastronomiques et des espaces de séminaire, notre établissement est un véritable havre de paix et de prestige.