COMMUNE DE RENAZE
Postée il y a 15 heures
MISSIONS PRINCIPALES :
1. Agent d'Accueil et d'État Civil
- Assurer l'accueil physique et téléphonique du public, le renseigner et l'orienter
- Répondre aux demandes de la population et délivrer les documents administratifs - Enregistrement des demandes de cartes d'identité et de passeports sur un dispositif de recueil
- Dresser et mettre à jour les actes d'état-civil, les livrets de famille, assurer la tenue des registres et délivrer les extraits
- Enregistrer et suivre les PACS
- Gérer le recensement militaire (recueil, suivi et transmission des demandes)
- Tenir le planning des salles et gérer les demandes de location
- Affichage réglementaire (délibérations, arrêtés...) et affichage informatif
- Gérer les demandes de rendez-vous des élus
- Exécuter des travaux de secrétariat divers
- Traiter les demandes de permis de construire, certificats d'urbanisme (CU) et déclarations d'intention d'aliéner (DIA).
ACTIVITES PRINCIPALES :
1. Agent d'Accueil et d'État Civil
- Accueil du public, physique et téléphonique :
- Accueillir, informer et orienter les usagers du service public.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes d'information.
- Gestion des demandes de la population :
- Traiter les demandes administratives des citoyens.
- Fournir des renseignements et des explications sur les procédures administratives.
- Délivrance de documents administratifs :
- Délivrer les cartes d'identité, passeports, attestations et autres documents administratifs.
- Assurer le suivi des dossiers et vérifier les pièces justificatives.
- Arrêtés municipaux :
- Préparer, enregistrer et archiver les arrêtés municipaux.
- Assurer la diffusion et l'affichage réglementaire des arrêtés.
- Urbanisme :
- Traiter les demandes de permis de construire, certificats d'urbanisme (CU) et déclarations d'intention d'aliéner (DIA).
- Fournir des informations sur les règles d'urbanisme et les démarches à suivre.
- Recensement militaire :
- Informer les jeunes citoyens de leurs obligations de recensement militaire.
- Enregistrer les déclarations de recensement et assurer le suivi administratif.
- Recensement de la population :
- Participer à l'organisation et à la réalisation des opérations de recensement.
- Vérifier et saisir les données recueillies.
- Élections :
- Gérer les listes électorales et les inscriptions des électeurs.
- Gestion funéraire et cimetière :
- Accueillir les familles et les accompagner dans les démarches funéraires.
- Gérer les concessions funéraires et les opérations liées au cimetière.
- Inscriptions aux écoles maternelle et primaire publiques :
- Enregistrer les inscriptions scolaires.
- Informer les familles sur les modalités d'inscription et les documents nécessaires.
- Tenue des agendas du maire et des adjoints :
- Gérer et organiser les rendez-vous et les réunions.
- Assurer la tenue et la mise à jour des agendas.
- Tenue de plannings de salles :
- Gérer les réservations des salles communales.
- Veiller à la disponibilité et à la bonne utilisation des espaces.
MODALITES D'EXERCICE :
- Travail de bureau
- Horaires réguliers avec des pics d'activités en période de recensement et d'élections
- Type de contrat : fonctionnaire (CDD possible)
REMUNERATION STATUTAIRE
- selon grille indiciaire et expérience
- chèques déjeuner
- prévoyance
- CNAS, action sociale
PROFIL :
Diplôme de niveau Bac minimum, de préférence dans le domaine administratif, juridique ou similaire.
Expérience dans une fonction similaire au sein d'une administration publique est un plus.
COMPETENCES ATTENDUES :
Compétences techniques :
* Maîtrise des procédures d'état civil et des réglementations en vigueur.
* Compétences en gestion administrative et en utilisation des outils informatiques (logiciels d'état civil, traitement de texte, tableurs, etc.).
* Connaissance des techniques d'accueil et de communication.
Compétences relationnelles :
* Excellente communication orale et écrite.
* Capacité d'écoute active et d'empathie envers les usagers.
* Sens du service public et capacité à gérer des situations délicates avec tact et diplomatie
SAVOIRS :
Savoirs :
-Savoir hiérarchiser les priorités et planifier le travail
-Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales
- Connaissances générales dans les domaines de l'état civil et de l'urbanisme
-Maitrise de l'expression écrite et orale
-Maitrise des outils informatiques - réglementation et procédure relative au recensement militaire
Savoir-faire :
- accueil du public avec gestion du degré d'urgence des demandes
- recevoir, traiter, filtrer et orienter les appels téléphoniques
- recevoir et prendre acte des déclarations relatives à l'état-civil et établir les différents actes
- accomplir les formalités administratives relatives aux actes d'état-civil
- contrôler l'authenticité des documents et attestations fournis
- informer et orienter le public vers le service compétent
- renseigner le public sur une formalité administrative et vérifier la complétude d'un dossier
Savoir-être :
-Avoir le sens du service public (déontologie et discrétion)
- Savoir communiquer et avoir une bonne capacité d'écoute et de compréhension, de reformulation
- Bénéficier d'excellentes qualités relationnelles
- Qualités organisationnelles
- Capacité d'adaptation
- Réactivité face aux demandes variées des usagers.
La Commune de RENAZE (2563 habitants) recrute un agent d'accueil et d'état civil à temps complet (35 h), au sein de son service administratif.
Sous la responsabilité de la Direction Générale et dans le cadre d'un service de proximité, vous serez chargé d'accueillir, d'orienter et de renseigner les administrés ainsi que d'assurer la gestion du dispositif de recueil des demandes de titres d'identité.