Postée il y a 24 heures
Au sein de la DSI, et rattaché à la Responsable Infrastructure, Exploitation et Sécurité, vos missions seront :
Gestion des Comptes Utilisateurs :
- Création, modification et suppression des comptes utilisateurs dans Office 365.
- Gestion des licences et des accès aux différentes applications Office 365
Support Technique :
- Assistance aux utilisateurs pour la résolution des problèmes liés à Office 365 (Outlook, Teams, OneDrive, etc.).
- Diagnostic et résolution des incidents techniques de premier niveau.
Configuration et Maintenance :
- Installation et configuration des applications Office 365 sur les postes de travail.
- Maintenance régulière des systèmes et des applications pour assurer leur bon fonctionnement.
Formation et Documentation :
- Participation à la formation des utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités d'Office 365.
- Rédaction de guides et de procédures pour l'utilisation des outils Office 365.
Sécurité et Conformité :
- Application des politiques de sécurité et de conformité de l'entreprise.
- Surveillance des activités suspectes et mise en place de mesures correctives.
Rigueur et Organisation :
- Capacité à gérer efficacement son temps et ses priorités.
- Attention aux détails et respect des procédures établies.
Esprit d'Équipe :
- Collaboration avec les collègues et les autres départements.
- Partage des connaissances et des bonnes pratiques.
Communication :
- Capacité à expliquer des concepts techniques de manière claire et concise.
- Écoute active et réponse aux besoins des utilisateurs.
Adaptabilité :
- Capacité à s'adapter aux nouvelles technologies et aux changements.
- Flexibilité face aux imprévus et aux urgences.
Proactivité :
- Anticipation des problèmes potentiels et proposition de solutions.
- Initiative dans l'amélioration des processus et des outils.
Rigueur et Organisation :
- Capacité à gérer efficacement son temps et ses priorités.
- Attention aux détails et respect des procédures établies.
Esprit d'Équipe :
- Collaboration avec les collègues et les autres départements.
- Partage des connaissances et des bonnes pratiques.
Communication :
- Capacité à expliquer des concepts techniques de manière claire et concise.
- Écoute active et réponse aux besoins des utilisateurs.
Adaptabilité :
- Capacité à s'adapter aux nouvelles technologies et aux changements.
- Flexibilité face aux imprévus et aux urgences.
Proactivité :
- Anticipation des problèmes potentiels et proposition de solutions.
- Initiative dans l'amélioration des processus et des outils.