STALRIC
Postée il y a 2 jours
Nous recherchons un(e) chargée E-commerce, Marketing et Communication. Ce poste clé vise à développer le chiffre d'affaires via notre site e-commerce et les plateformes partenaires (marketplaces), tout en pilotant la stratégie marketing et en supervisant la gestion de la relation client.
Missions principales :
Management de l'équipe :
- Encadrer et motiver une équipe de deux apprentis en marketing et communication.
- Répartir les missions et assurer leur suivi pour garantir la performance du service.
- Assurer le lien entre l'équipe et la direction, en communiquant les objectifs stratégiques et en remontant les résultats et besoins du service.
Stratégie e-commerce et développement commercial :
- Développer le chiffre d'affaires via le site e-commerce et les plateformes partenaires (marketplaces).
- Assurer une mise à jour régulière du site e-commerce (mise en ligne des nouvelles collections, optimisation des fiches produits, etc.).
- Participer activement au développement digital du site, notamment en améliorant son référencement naturel (SEO).
Stratégie marketing et communication :
- Concevoir et mettre en place les stratégies marketing multicanales (web, réseaux sociaux, emailings, etc.).
- Suivre la performance des actions marketing et ajuster les campagnes pour atteindre les objectifs définis.
- Veiller à la cohérence de la communication de l'entreprise sur l'ensemble des canaux.
Relation avec la direction :
- Participer aux réunions de suivi et aux décisions stratégiques de l'entreprise.
Gestion du service client :
- Superviser le service client pour garantir la satisfaction des clients.
- Traiter les réclamations et veiller à maintenir une relation de qualité avec la clientèle.
Profil recherché :
- Expérience en e-commerce et marketing digital.
- Compétences en management et en gestion de projet.
- Maîtrise des outils web, des réseaux sociaux et des plateformes e-commerce.
- Aptitude à analyser les performances et à prendre des décisions basées sur les données.
- Autonomie et esprit d'initiative.
Déroulement de la phase de recrutement:
- Entretien avec le directeur des ressources humaines et la directrice générale
- Second entretien avec le directeur général
Experience: 2 An(s)
Compétences: CMS (Système de gestion de contenu),Diplôme supérieur en marketing et communication,Logiciels de montage photo,Maîtrise des logiciels de création et d'édition graphique (PAO [Publicité assistée par ordinateur]) : Photoshop, Illustrator, InDesign,Maîtrise du pack Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint),Outils de web analyse - web analytics,Planification média,Rédaction de contenu créatif,Stratégies de communication digitale,Concevoir des supports de communication audiovisuels,Concevoir des supports de communication visuelle,Mettre en oeuvre des actions de communication,Réaliser des actions de relation publique, de diffusion et de promotion de l'information,Rédiger le contenu d'un support de communication,Adapter une campagne promotionnelle à une cible ou un produit,Analyser les données d'audience pour améliorer les stratégies,Analyser les retours et ajuster les stratégies de communication,Assurer le suivi des projets de communication de bout en bout,Concevoir des présentations pour des réunions stratégiques,Développer des stratégies de contenu pour différents publics,Évaluer l'efficacité des campagnes promotionnelles,Intégrer des éléments graphiques et visuels en respectant les standards web,Maîtriser les différents aspects de la communication (corporate, externe, interne, RP, communication de crise) et de leurs contraintes,Mettre en oeuvre une stratégie de communication,Optimiser le référencement naturel (SEO) des sites web,Optimiser les campagnes de communication digitale,Optimiser les performances d'un site web,Réaliser des supports de communication multimédia,Réaliser la mise à jour d'un site web,Réaliser le bilan des actions de communication,Surveiller les tendances du marché digital,Veiller à la cohérence de l'image de l'entreprise sur l'ensemble des déclinaisons de la communication et des supports (éditorial, Web, Intranet, événements, médias, réseaux sociaux)
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Commerce de détail de maroquinerie et d'articles de voyage
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, …).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Experience: 2 An(s)
Compétences: CMS (Système de gestion de contenu),Diplôme supérieur en marketing et communication,Logiciels de montage photo,Maîtrise des logiciels de création et d'édition graphique (PAO [Publicité assistée par ordinateur]) : Photoshop, Illustrator, InDesign,Maîtrise du pack Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint),Outils de web analyse - web analytics,Planification média,Rédaction de contenu créatif,Stratégies de communication digitale,Concevoir des supports de communication audiovisuels,Concevoir des supports de communication visuelle,Mettre en oeuvre des actions de communication,Réaliser des actions de relation publique, de diffusion et de promotion de l'information,Rédiger le contenu d'un support de communication,Adapter une campagne promotionnelle à une cible ou un produit,Analyser les données d'audience pour améliorer les stratégies,Analyser les retours et ajuster les stratégies de communication,Assurer le suivi des projets de communication de bout en bout,Concevoir des présentations pour des réunions stratégiques,Développer des stratégies de contenu pour différents publics,Évaluer l'efficacité des campagnes promotionnelles,Intégrer des éléments graphiques et visuels en respectant les standards web,Maîtriser les différents aspects de la communication (corporate, externe, interne, RP, communication de crise) et de leurs contraintes,Mettre en oeuvre une stratégie de communication,Optimiser le référencement naturel (SEO) des sites web,Optimiser les campagnes de communication digitale,Optimiser les performances d'un site web,Réaliser des supports de communication multimédia,Réaliser la mise à jour d'un site web,Réaliser le bilan des actions de communication,Surveiller les tendances du marché digital,Veiller à la cohérence de l'image de l'entreprise sur l'ensemble des déclinaisons de la communication et des supports (éditorial, Web, Intranet, événements, médias, réseaux sociaux)
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Commerce de détail de maroquinerie et d'articles de voyage
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, …).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.