Technicien de Proximité IT H/F

Les missions du poste

Rejoignez un groupe en pleine expansion en tant que Technicien de Proximité IT (H/F) - Montpellier

À propos de l'entreprise :

Notre client est un acteur majeur du secteur de la santé, spécialisé en biologie médicale, anatomopathologie et imagerie. Présent à l'échelle nationale et internationale, il met l'innovation et l'excellence au coeur de ses services. Pour renforcer ses équipes IT, nous recherchons un Technicien de Proximité IT basé à Montpellier.

Pourquoi nous rejoindre ?
- Un environnement dynamique et technologique.
- Une entreprise qui valorise la collaboration et l'initiative.
- Une opportunité de travailler avec les meilleures pratiques ITSM.
- Un poste clé dans le support et l'accompagnement des utilisateurs.
Votre mission

Rattaché(e) au Service Desk IT Groupe, vous serez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs et assurerez un support technique de proximité.

Vos principales responsabilités :
- Assurer l'installation, la configuration et la maintenance des équipements informatiques.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
- Accompagner et former les utilisateurs sur les outils IT et les bonnes pratiques.
- Appliquer les processus ITSM pour une gestion efficace des incidents et demandes.
- Assurer le suivi des interventions et la mise à jour de la documentation technique.
- Collaborer avec les équipes IT (Service Desk, Infrastructure, Sécurité) pour optimiser les services.

Profil recherché
- Formation : Bac +2 à Bac +3 en informatique ou équivalent.
- Expérience : 2-3 ans en support IT ou technicien de proximité.
- Compétences techniques : Maîtrise des environnements Windows, gestion des incidents via ITSM (ServiceNow, BMC Remedy), connaissances réseau et sécurité.
- Soft skills : sens du service, réactivité, pédagogie et capacité d'adaptation.

Infos pratiques
- Lieu : Poste basé à Montpellier (34).
- Type de contrat : CDI - Temps plein.
- Prise de poste : ASAP.

Envie de relever un nouveau défi et d'accompagner les utilisateurs au quotidien ? Postulez dès maintenant !