Organic Alliance (Pronatura – Vitafrais)
Postée il y a 24 heures
Le groupe Organic Alliance réunit deux entreprises pionnières : ProNatura, spécialiste des fruits et légumes bio depuis 1987, et Vitafrais, expert des produits frais bio depuis 2001. Créées pour rendre accessible la bio au quotidien, ces entreprises défendent avec passion les valeurs et l'écosystème de la bio depuis de nombreuses années. Notre ambition est claire : accélérer le développement d'une alimentation bio de qualité, accessible, fraîche et durable.
En rejoignant le groupe Organic Alliance, vous allez participer à cette mission qui s'appuie sur des valeurs fortes : l'audace, l'expertise, l'authenticité, la cohésion et la durabilité. Ces valeurs sont des piliers concrets de notre stratégie, incarnés chaque jour par nos équipes et partenaires.
Pour soutenir nos projets de développement tout en optimisant notre agilité et notre efficacité, nous recrutons en CDI 35H au sein de notre société Vitafrais, basée à Champigny (51) un(e) :
Assistant(e) Commercial(e) Polyvalent(e) (H/F)
VOTRE MISSION :
Gestion des commandes et du suivi client
- Réceptionner, traiter et saisir les commandes clients.
- Mettre à jour le CRM lors de la réception d'une commande.
- Prendre en charge le débord d'appels entrants pour assurer un service client fluide.
Gestion des litiges et du SAV Transport
- Gérer les appels SAV vers les transporteurs et transmettre les réponses aux Commerciaux Sédentaires.
- Ventiler et saisir les litiges, y compris la recherche des émargés pour le transport.
Support aux équipes commerciales
- Collaborer étroitement avec l'équipe commerciale et les différents services de l'entreprise.
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients et des demandes en cours.
Vous êtes issu(e) d'une formation Bac à Bac +2 et avez au moins un an d'expérience sur un poste similaire.
Mais au-delà de vos compétences, c'est votre personnalité et vos qualités humaines qui feront la différence :
Vos atouts : Rigueur, Sens du service, Organisation, autonomie, aisance relationnelle, esprit d'équipe, réactivité
Vous maîtrisez : Outlook, Teams, CRM, ERP.
Vous êtes issu(e) d'une formation Bac à Bac +2 et avez au moins un an d'expérience sur un poste similaire.
Mais au-delà de vos compétences, c'est votre personnalité et vos qualités humaines qui feront la différence :
Vos atouts : Rigueur, Sens du service, Organisation, autonomie, aisance relationnelle, esprit d'équipe, réactivité
Vous maîtrisez : Outlook, Teams, CRM, ERP.