Postée il y a 7 jours
Partnaire Orléans Tertiaire recherche pour son client, spécialisé dans la distribution de pièces et éléments de fixation mécanique, un Chargé d'Affaires ADV (H/F) en CDI à Semoy.
Le poste est à pourvoir immédiatement.
Vos missions sont :
- Organiser et gérer le suivi administratif des commandes des clients.
- Assurer l'interface entre les services commerciaux, techniques, et comptables, de l'enregistrement de la commande à la livraison chez le client
- Travaille sous la responsabilité du chef d'établissement.
- Rechercher la concordance entre les impératifs commerciaux et les contraintes du réapprovisionnement (application des tarifs, délais, flux de réapprovisionnement, remises, conditions de livraison, avoirs et litiges).
- Assurer le premier niveau de contact entre l'entreprise et l'extérieur.
Taches spécifiques :
- Gestion des appels d'offres : Élaboration des dossiers, chiffrage et réponse aux clients.
- Suivi des commandes : Rédaction, validation, suivi des livraisons et modifications éventuelles.
- Relation client : Animation, assistance technique, négociation et gestion des réclamations.
- Administration des ventes : Réception et enregistrement des commandes, suivi commercial et mise à jour des dossiers.
- Coordination interne : Travail en concertation avec les différents services (études, production, logistique, qualité...).
- Gestion des indicateurs et budgets : Suivi des résultats, ajustements et reporting.
- Maîtrise de l'anglais/allemand et des outils bureautiques.