Postée il y a 9 jours
L'UNION est une association autonome au service de 3 associations : SOLFA, EOLE et l'Ecole de la 2ème Chance comprenant plus de 40 établissements et services sociaux et médico-sociaux répartis principalement dans la région des Hauts de France dont 70% sur la métropole lilloise.
L'objectif général de L'UNION est d'être une plateforme de services supports au bénéfice des associations membres.
En face de la gare Lille Flandres, en plein cœur de Lille, accessible en transports en commun, vous rejoignez une équipe dynamique et joyeuse d'une quinzaine de collaborateurs. trices.
La mission est placée sous la responsabilité de la Directrice de l'UNION et des Ressources Humaines :
Participer à la politique d'une culture qualité au sein de l'association.
Mettre en place, piloter, coordonner et évaluer le programme qualité
Concevoir, développer et mettre à jour les outils qualité
Garantir et tenir à jour la gestion documentaire
Accompagner et former les équipes dans le cadre de la démarche qualité (groupe de travail, assistance méthodologique.)
Elaborer, actualiser et évaluer les différentes procédures
Etre pilote des thématiques telles que la RGPD
Etre ressources administratives, sur des dossiers repérés comme les plans de formation, la boite mail commune, la tenue et et le suivi du logiciel RH
Compétences attendues :
Capacité à travailler en transversalité
Maitrise des outils d'amélioration continue de la qualité (procédure, logigramme, roue de Deming, SWOT, Fiche action.)
Capacité d'analyse et de synthèse
Capacités rédactionnelles
Rigueur et sens de l'organisation
Autonomie, réactivité
Capacité d'anticipation et d'adaptation
Technique d'animation de groupes de travail, de réunion
Maitrise de logiciels CANVA, environnement Microsoft 365
Experience: 1 An(s)
Compétences: Démarche qualité,Méthode de classement et d'archivage,Normes rédactionnelles,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Classer des documents,Mettre à jour un dossier, une base de données,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Utiliser les outils numériques,Élaborer des tableaux de bord,Réaliser une veille documentaire,GESTION DOCUMENTAIRE ET REDACTION DE PROCEDURES,PLAN DE FORMATION
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
L'UNION est une association autonome composée de 3 associations membres:
- SOLFA et EOLE, Associations fondatrices comprenant plus de 270 salarié.e.s permanent.e.s pour 37 établissements et services sociaux et médico-sociaux;
-l'E2C , école à destination des jeunes en rupture de parcours scolaires;
-L'UNION porte également le Programme Convergence pour la MEL et Dispositif 1ères heures pour les Hauts de France.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Démarche qualité,Méthode de classement et d'archivage,Normes rédactionnelles,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Classer des documents,Mettre à jour un dossier, une base de données,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Utiliser les outils numériques,Élaborer des tableaux de bord,Réaliser une veille documentaire,GESTION DOCUMENTAIRE ET REDACTION DE PROCEDURES,PLAN DE FORMATION
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
L'UNION est une association autonome composée de 3 associations membres:
- SOLFA et EOLE, Associations fondatrices comprenant plus de 270 salarié.e.s permanent.e.s pour 37 établissements et services sociaux et médico-sociaux;
-l'E2C , école à destination des jeunes en rupture de parcours scolaires;
-L'UNION porte également le Programme Convergence pour la MEL et Dispositif 1ères heures pour les Hauts de France.