Postée il y a 8 heures
Métier
Responsable - Encadrant logistique
Intitulé du poste
Conseiller environnement du patient et qualité hôtelière F/H
Type de contrat
Titulaire ou CDI
Rémunération
A partir de 2651 € BM selon diplôme et profil
Télétravail
Oui
Présentation du service
La direction de l’hôtellerie et de la logistique est une direction nouvellement créée par la direction générale de l’AP-HP. Son niveau d’action est central, en articulation étroite avec tous les acteurs intervenant dans le champ de la logistique et de l’hôtellerie, tant au sein des GHU que des directions fonctionnelles et pôles d’intérêt commun des services centraux et généraux.
L’hôtellerie hospitalière englobe toutes les activités visant à améliorer l’accueil, le confort et les conditions matérielles des patients à l’hôpital, incluant des domaines comme la restauration, le bionettoyage, la gestion du linge, la qualité de l’accueil et les services proposés, ainsi que les conditions de sortie.
Le rôle de l’expert conseiller en environnement du patient et qualité hôtelière est de promouvoir, développer et évaluer les actions liées à l’amélioration de cet environnement dans les hôpitaux de l’AP-HP, en collaboration avec l’expert restauration, Il veille à la coordination des actions visant à améliorer la qualité hôtelière et l’environnement des patients au sein de l’institution.
Vos missions
Le titulaire du poste partage son temps entre le siège et les sites de l’APHP.
- Conseiller sur la rédaction des CCTP des marchés de nettoyage, en vue de renforcer la qualité du nettoyage et le contrôle des prestataires.
- Participer à l’élaboration de protocoles et outils de formation sur le bionettoyage.
- Évaluer l'efficience économique du bionettoyage, suivre la performance et proposer des améliorations.
- Animer un réseau de responsables bionettoyage des établissements de l’AP-HP - ---- Mettre à jour la veille juridique et technique sur la gestion des déchets hospitaliers.
- Déployer des filières bio-déchets (en collaboration avec l'expert restauration) et d'autres types de déchets
- Suivre les indicateurs de production et gestion des déchets.
- Conseiller les GHU sur la gestion des déchets et animer le réseau des référents déchets.
- Recenser et analyser les actions menées pour améliorer la qualité du séjour des patients, en lien avec le Plan Patients de l'AP-HP.
- Développer et mettre en œuvre des projets d'amélioration de la qualité hôtelière en coordination avec les services des GHU et les équipes internes.
- Assurer l’opérationnalisation des solutions et suivre la mise en œuvre des projets.
- Promouvoir une culture de l'innovation et de la durabilité dans la politique hôtelière.
- Travailler sur l'intégration des objectifs de développement durable dans ses actions.
Profil recherché
Compétences techniques :
- Maîtrise des techniques de gestion de projet
- Connaissance de l’hôpital, des différents secteurs d’activité intervenant dans les prestations hôtelières
- Connaissance de la logistique hospitalière
Qualités requises :
- Réactivité, adaptabilité
- Esprit d’équipe, sens du collectif, travail en réseau
- Capacité d’analyse et de synthèse
- Très grande rigueur
- Sens du relationnel et capacité à faire preuve d’écoute, d’analyse des besoins et de pédagogie
SAVOIR FAIRE REQUIS
Expérience professionnelle :
- expérience de plusieurs années dans le domaine d’activité ciblé
- connaissance du milieu hospitalier
- connaissance approfondie des secteurs d’activités (nettoyage et hygiène)
- prévention des infections nosocomiales
SAVOIR-FAIRE :
- Auditer l’état général d’une situation, d’un système, d’une organisation dans son domaine de compétence
- Concevoir, formaliser et adopter des procédures / protocoles / modes opératoires / consignes relatives à son domaine de compétence
- Construire et utiliser des outils de pilotage (critères, indicateurs / tableau de bord)
- Définir, allouer et optimiser les ressources au regard des priorités, des contraintes et variations externes / internes
- Définir, conduire et évaluer la politique relative à son domaine de compétence
- Fixer des objectifs, mesurer les résultats et évaluer les performances collectives et/ou individuelles
Horaires de travail
Cadre au forfait
Vos avantages à l'AP-HP
Une procédure d’intégration avec dispositif de tutorat et parcours de formation adapté;
Un accès aux formations internes (formations métiers, management…),
19 jours de RTT, en plus des 25 jours de congés;
75% du Pass Navigo remboursé;
TL possible en fonction de la mission
Accès aux activités sociales et culturelles de l’AGOSPAP (sorties culturelles, voyages, centres de loisirs …) et aux réductions de HOPTISOINS
Pour les enfants, crèches internes et possibilité de bénéficier du supplément familial de traitement.
Description de l'hôpital
L'Assistance publique-Hôpitaux de Paris (AP-HP) est un centre hospitalier universitaire à dimension européenne mondialement reconnu.
Ses 38 hôpitaux accueillent chaque année 10 millions de personnes malades : en consultation, en urgence, lors d'hospitalisations programmées ou en hospitalisation à domicile.
Elle assure un service public de santé pour tous, 24h/24, et c'est pour elle à la fois un devoir et une fierté.
L'AP-HP est le premier employeur d'Ile-de-France : 100 000 personnes – médecins, chercheurs, paramédicaux, personnels administratifs et ouvriers – y travaillent.
Au cœur de l'Institution, le Siège de l'AP-HP rassemble sous un même périmètre les directions fonctionnelles et les établissements qui lui sont rattachés :
CFDC (Centres de Formation et de Développement des Compétences), ACHAT (Achat Centraux Hôteliers Alimentaires et Techniques),
DRCI (Département de la Recherche Clinique et de l'Innovation) et DSN (Direction des Services numériques).
Avec ses 4000 collaborateurs, le Siège assure un rôle d'expert, de pilote et de coordinateur pour l'ensemble des hôpitaux.
Engagée dans des projets novateurs et stratégiques au service des patients, l'AP-HP recherche aujourd'hui de nouveaux talents pour mener à bien sa mission.
Vous êtes l'un d'eux ? Venez nous rejoindre !
Service d'affectation
Direction de l'hôtellerie et de la logistique (DHL) de l'AP-HP
Référence de l'offre
2025-14905