Postée il y a 30 jours
Lovée au cœur du Parc Naturel du Vercors, Arcanson est une agence de voyages spécialisée dans la production et la vente de séjours en randonnée pédestre et à VTT en France. Elle gère également un hébergement (gîte-hôtel) en lien avec ces activités de plein air. Motivé(e) et impliqué(e) dans ta mission, tu as envie de t investir dans une équipe soudée à taille humaine au sein d une structure indépendante, experte depuis 40 ans. Le mot de Maureen, stagiaire à Arcanson - été 2024 : « c était une vraie chance d évoluer dans un organisme de taille modérée, car j ai pu aborder beaucoup de domaines différents ! » - Missions : 1. Participation aux missions quotidiennes d une agence de voyages : o vente et conseils (par téléphone et par email) o traitement des réservations (séjours guidés et circuits en liberté) o facturation et suivi clients. o mise à jour des fiches techniques. o aide à la production et à l exploitation. 2. Missions annexes : o appui aux fonctions de marketing et de communication (animation réseaux sociaux et création de contenu, benchmark etc.) o appui à la logistique opérationnelle (réservation prestataires, transferts clients, etc.). o repérage terrain à pied ou à VTT et relevé pour alimenter notre application de rando. 3. Participation à la vie du gîte-hôtel : o accueil de la la clientèle. o conseils et services clients. o encaissement et check-out. - Profil : • Dynamisme, réactivité et autonomie • Méthodologie et organisation • Rigueur et soin : goût pour une production de qualité en vue de la satisfaction client • Aisance relationnelle (téléphonique et physique) • Curiosité et intérêt pour la polyvalence • Esprit d équipe • Affinités pour les pratiques sportives en montagne : randonnée, VTT, trail. Connaissances en cartographie appréciées • Maitrise des outils informatiques suivants : pack office, bureautique, etc. • Bac +3 à Bac +5 • Permis B obligatoire - Conditions : • Stage rémunéré • Non logé • 35h hebdo