Postée il y a 2 jours
La clinique de l'Europe créée en 1996, est issue du regroupement de 3 cliniques chirurgicales rouennaises (la Clinique Méridienne, la Clinique Saint Côme et la Clinique Trianon). En 2016, elle intègre le groupe Vivalto-Santé. Établissement pluridisciplinaire, certifié par la HAS, il est composé d'une équipe médicale et paramédicale complémentaire (450 salariés et 121 praticiens). Avec 22.000 patients accueillis chaque année sur la Clinique de l'Europe, plus de 1.500 patients sur Méridienne, 20.000 interventions chirurgicales et 42.000 passages aux urgences, la clinique de l'Europe est désormais le premier établissement privé français pour l'urgence. Toutes les spécialités médicales et chirurgicales y sont exercées. L'établissement est équipé de 350 lits et places, un centre de dialyse lourd, 2 blocs opératoires, un SMR (Soins Médicaux et de Rééducation) et un service ambulatoire en pleine expansion.
Description de la mission :
Coordonner les équipes :
D'hôtesses d'accueils : SSR, urgences, ambulatoire, accueil central et standard
Des secrétaires médicales de la clinique : SSR, médecine, chimiothérapie, hémodialyse, douleur.
Afin de garantir la qualité de l'accueil du patient, de son entourage, des visiteurs, des acteurs et de la bonne tenue du dossier administratif et médical du patient hospitalisé
MISSIONS
Organise et sécurise le parcours administratif des patients hospitalisés programmés et en urgence.
- Garantir la gestion des agendas (consultation et rendez-vous)
- Garantir la bonne tenue des dossiers médicaux (compte rendus et courriers)
- Organiser les plannings des agents administratifs d'accueils et des secrétaires médicales
- Gèrer toutes les absences.
- Assurer l'intégration et accompagne les nouveaux agents administratifs d'accueil et secrétaires médicales.
- Réaliser les audits d'évaluation et le suivi des indicateurs
- Participer au recrutement, gestion des conflits d'équipe, entretien de recadrage, réévaluation des ressources Profil recherché :
Savoir Faire :
- Maîtrise des parcours patients
- Connaissances des organisations de la structure
- Maîtriser les procédures qualités au regard de la mission
- Maîtriser des outils informatiques mis à disposition
Savoir Etre :
- Faire preuve de méthode et d'organisation
- Etre pédagogue
- Faire preuve d'adaptation, de diplomatie
- -Savoir travailler en équipe