Chargé de relation client anglais ( H/F)

Les missions du poste

Au sein de notre service client, vous serez responsable des missions suivantes :


- Répondre aux demandes clients (livraison, priorisation, problèmes techniques, facturation).
- Saisir les commandes complètes et incomplètes (France et Export) avec relances pour pièces manquantes.
- Gérer les avoirs et remboursements avec la comptabilité.
- Participer à la clôture rapide des réclamations clients.
- Respecter les processus et traiter les flux dans les délais.
- Assurer la conformité des dossiers clients et de leur facturation.
- Proposer des améliorations des processus pour mieux répondre aux clients et limiter les risques.
- Assurer le soutien administratif de la force de vente

Horaires : 39h par semaine du lundi au jeudi 8h- 17h vendredi 8h- 16h


Profil :
Qualifications et expérience requises :

- Anglais B2

Qualités personnelles recherchées :

- Organisation, rigueur et proactivité avec un fort sens de la relation client

Autres avantages :

- RTT
- Accès salle de sport
- Proche des transports en commun
- Bonus, intéressement, participation
- Prime de cooptation, programme d'actionnariat
- Tickets restaurant, mutuelle, CE, remboursement partiel des transports