Postée il y a 4 heures
Présentation ALTEA :
Bienvenue chez Altea ! Basés dans les Bouches-du-Rhône, nous sommes une ESN qui valorise nos collaborateurs et reste proche de nos clients.
Nous valorisons l'inclusion et la diversité, et nous nous engageons à créer un environnement de travail accessible pour les personnes en situation de handicap, rejoignez-nous dès maintenant !
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Description du poste :
En tant que Technicien Support Niveau 3 spécialisé en postes de travail Linux, vous serez le référent technique d'une équipe de trois techniciens. Vous interviendrez sur le Digital Workplace de l'entreprise pour garantir la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs.
Vos missions :
Support Technique Niveau 3 Poste de travail LINUX :
Résoudre des incidents complexes liés aux postes de travail
Fournir un support technique avancé aux utilisateurs
Analyser et résoudre les problèmes liés systèmes, réseaux et applicatifs.
Gestion et Coordination :
Superviser et organiser les activités de support au sein d'une équipe
Répartir les tâches et assurer le suivi des incidents.
Servir de point de contact principal pour les escalades techniques.
Maintenance et Administration :
Assurer la maintenance préventives et correctives des postes de travail Linux.
Gérer l'administration des environnements de travail, la configuration et les mises à jour
Automatiser les tâches et optimiser les processus existants.
Documentation et Formation :
Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures de support.
Former et accompagner les techniciens de l'équipe.
Contribuer à la base de connaissances interne.
Veille Technologique :
Effectuer une veille technologique sur les environnements Linux et les solutions de Digital Workplace.
Proposer des améliorations et des évolutions techniques en fonction des besoins.
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Compétence techniques :
Maîtrise des systèmes d'exploitation Linux (Ubuntu, Debian, CentOS, etc.).
Connaissance avancée des scripts Shell, Python ou autre langage de scripting.
Compétences en gestion des réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, etc.).
Expérience avec les outils de gestion de configuration (Foreman, Ansible, Puppet, etc.).
Connaissance des systèmes de virtualisation et des environnements cloud (VMware, KVM, AWS, etc.).
Soft Skills :
Capacité d'analyse et de résolution de problèmes complexes.
Excellente communication écrite et orale.
Esprit d'équipe et capacité à coordonner une équipe technique.
Autonomie et sens des responsabilités.
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Qualifications et expérience
Diplôme en informatique ou équivalent.
Expérience professionnelle de 5 ans minimum dans le support technique, dont au moins 3 ans sur des postes de travail Linux.
Certifications Linux (LPIC, RHCE, etc.) souhaitées.
Bonne maîtrise de l'anglais technique.
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Avantages :
Mutuelle
Ticket restaurant
Prime de vacances
Des formations régulières pour vous maintenir à la pointe de la technologie.
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Processus de recrutement :
Dès réception de votre CV, notre équipe réalise une analyse approfondie de votre profil avec le poste proposé.
Si votre candidature correspond à nos besoins, le service Ressources Humaines vous contactera sous 48 heures pour échanger sur votre candidature et vous apporter une réponse rapidement.
Experience: 5 An(s)
Compétences: Administrer un système d'informations,Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Réaliser la maintenance de premier niveau
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Programmation informatique
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Experience: 5 An(s)
Compétences: Administrer un système d'informations,Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Réaliser la maintenance de premier niveau
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Programmation informatique
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.