Stagiaire Receptionniste H/F

Les missions du poste

Situé entre le jardin du Luxembourg et la place du Panthéon, le majestueux hôtel André Latin composant de 68 chambres est érigé au milieu des rues pittoresques et des universités du 5e arrondissement de Paris, reconnu comme le plus ancien de la capitale. Après plusieurs mois d'études et de rénovations, André Latin lève le voile sur son nouvel univers et ouvre les portes d'un hôtel aux influences « dandyesques » en hommage à « André », grand-père des propriétaires et dandy du XIXe siècle.
Actuellement à la recherche de nos pépites stagiaires, si vous remplissez nos 4P le tour est joué. Mais que sont les 4P ?

Plaisir :
- Accueillir les clients, faciliter leurs séjours puis gérer leurs départ (check-in/out)
- Apporter un service personnalisé et répondre aux demandes client

Partage :
- Assurer divers services de conciergerie
- Communication avec les étages afin d'assurer le bon déroulement de la journée

Précision :
- Saisie des réservations Individuelles
- Gestion des réservation Groupes (proposition, relance, paiement, rooming)
- Traitement des emails et appels téléphoniques
- Gestion des débiteurs divers

Promotion :
- Suivi de la clientèle avant, pendant et après le séjour et assurer la fidélisation
- Gestion de projet en réception
- Tâche supplémentaire d'assistant chef de réception et assistant commercial
- Etudiant en hôtellerie
- Parler français et anglais
- Etes dynamique, rigoureux et curieux d'apprendre

Le profil recherché

- Etudiant en hôtellerie
- Parler français et anglais
- Etes dynamique, rigoureux et curieux d'apprendre

Lieu : Paris
Contrat : Stage
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