RECEPTIONNISTE H/F

Les missions du poste

Situé sur une colline à Saint-Emilion, en plein cœur des vignes, Château Troplong Mondot, Premier Grand Cru Classé, propose une offre oenotouristique complète, intégrant visites inédites du vignoble, hébergement dans un lieu calme et élégant et restaurant étoilé. Tout ici est réalisé avec attention et bienveillance. L’accueil, valeur transmise depuis des décennies, est primordiale pour la propriété.

En tant qu’interlocuteur(trice) de nos hôtes, vos missions au sein du pôle réception seront :

• Standard téléphonique et mail : prise de réservation et suivi pour les visites, le restaurant et l’hébergement ;
• Permanence boutique : vente, réassort stocks ;
• Soutien aux équipes Hospitality – tâches administratives polyvalentes telles que : accueil clients, check-out (paiements), édition des menus, fiches fonction…
• Soutien pour l’organisation des journées d’étude d’entreprises : accueil, mise en place de la salle, contact référent pour la logistique sur place ;
• Dégustations clients.

Possibilité de logement.

Poste en continu avec 2 jours de repos consécutifs par semaine.

Poste en CDD ou CDI

PROFIL RECHERCHÉ

Vous disposez d'une expérience d'au moins 1 an en tant que réceptionniste dans le domaine de l’hôtellerie restauration. Vous êtes sérieux et doté d'un bon esprit d'équipe. D'un naturel avenant et souriant vous savez discuter avec les clients avec naturel et bienveillance et êtes efficace et autonome. Vous savez faire preuve de polyvalence dans les missions qui vous seront confiées. Vous avez un très bon rédactionnel, en anglais et en français.

Anglais professionnel indispensable.

NOS VALEURS

Bienveillance et excellence

REMUNERATION

En complément du salaire, système de commissions sur ventes