Postée il y a 4 jours
Le Centre Hospitalier des Quatre Villes (CH4V) recrute un(e) assistant(e) pour son service qualité gestion des risques situé sur le site de Saint-Cloud (92).
Définition du poste :
Assister le Directeur Qualité Gestion des Risques pour une mise en œuvre efficiente du système qualité gestion des risques de l'hôpital, à destination des patients et des professionnels. L'assistant qualité gestion des risques exerce ses missions en collaboration avec l'adjoint qualité et est en capacité de relayer le Directeur qualité ou l'adjoint qualité en cas d'absence. L'assistant qualité gestion des risques a une autonomie dans certains champs d'activité.
Missions générales
En collaboration avec l'adjoint qualité gestion des risques, et sous la responsabilité et en lien avec le directeur qualité gestion des risques, et selon les besoins :
Gérer les documents qualité gestion des risques
- Gestion des documents dans la GED,
- Proposition d'architecture documentaire et de mots clés facilitant l'accès aux utilisateurs
- Optimisation des modalités de gestion des documents (listes périodiques de documents à mettre à jour adressées aux différents secteurs, simplification de documents, clarification des circuits .)
- Conception de documents, d'affichages qualité destinés aux usagers et aux professionnels des services
- Mise en ligne en cohérence de documents sur intranet et internet
Exploiter les données qualité gestion des risques
- Mise à jour du Calendrier des instances, commissions, comités et groupes de travail
- Gestion des évènements indésirables : qualification des évènements, extraction de données, aide à l'analyse, suivi des évènements, en lien avec les services
- Enquêtes de satisfaction : exploitation périodique, retour d'information aux services et usagers
- EPP : suivi des EPP, exploitation des données, en lien avec la commission EPP
- RMM : suivi des plans d'actions
- Participation au recueil et au suivi des Indicateurs de Qualité et de Sécurité des Soins (IQSS)
- Production d'indicateurs qualité gestion des risques et suivi des tableaux de bord
- Paramétrage des bases de données liées à la qualité et gestion des risques (BLUEKANGO)
- Elaboration des rapports d'activité
Participer à la communication et à la promotion de la démarche qualité gestion des risques
- Participation à la conduite de réunions en lien avec la qualité gestion des risques : invitations, réservation de salle, ordres du jour, documents préparatoires, prise de note, comptes-rendus, restitution,.
- Participation à l'organisation de la semaine sécurité patient
- Participation à la diffusion de la culture qualité au sein des services et des pôles
Missions spécifiques
Démarche de certification HAS :
- Participation au pilotage de la démarche, en lien avec le directeur qualité gestion des risques et en collaboration avec l'adjoint (réunions, production de données, lien avec la HAS,.)
- Démarche d'évaluation externe du secteur médico-social :
- Participation à la démarche, en lien avec le Directeur des EHPAD
Contraintes / caractéristiques particulières du poste :
- Discrétion professionnelle sur les dysfonctionnements, évènements indésirables et plaintes des usagers
- Rigueur dans les échanges avec la Haute Autorité de Santé
- Aisance relationnelle avec l'ensemble des services et des fonctions
Site : Saint-Cloud + ponctuellement interventions à Sèvres
Horaires de travail : plein temps en journée (9h- 17h)
Contrat : CDD 3 mois renouvelable
Composition de l'équipe :
- 1 Directeur qualité gestion des risques
- 1 Coordonnateur de la gestion des risques associés aux soins (temps partiel)
- 1 Adjoint qualité gestion des risques
- 1 Assistant qualité gestion des risques
Experience: Débutant accepté
Compétences: Classer des documents,Mettre à jour un dossier, une base de données,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Utiliser les outils numériques
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités hospitalières
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Classer des documents,Mettre à jour un dossier, une base de données,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Utiliser les outils numériques
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités hospitalières
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.