Trustteam France
Postée il y a 4 jours
Trustteam compte plus de 600 collaborateurs présents au sein de 5 pays(France, Belgique, Luxembourg, Roumanie & Pays-Bas).
Nous avons la volonté d'apporter des solutions et un accompagnement sur mesure et de proximité, à nos clients comme à nos collaborateurs.
Nos équipes sont des experts intervenants autour de 6 domaines d'activité : Cloud & Connectivity ; Communication & Collaboration ; Infrastructure & Network ; Software ; Security ; Support & Services.
Vous souhaitez mettre votre expertise télécom au service d'une entreprise innovante ? En tant que Technicien·ne / Ingénieur·e Télécom, vous serez un·e acteur·rice clé de la satisfaction de nos client·e·s !
Vous serez en charge de l'installation, la configuration et la maintenance de systèmes de communication, principalement sur les technologies Alcatel, Avaya, Mitel, 3CX et O365. Vous interviendrez également sur le diagnostic et la résolution d'incidents techniques complexes, tout en accompagnant nos client·e·s dans l'optimisation de leurs infrastructures.
Vos missions :
- Installer, configurer et assurer la maintenance des solutions de communication Alcatel, Avaya, Mitel, 3CX et O365.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques en lien avec les équipes internes et les client·e·s.
- Assurer la mise à jour et l'optimisation des infrastructures télécoms (PABX, VoIP, CTI, etc.).
- Former et assister les utilisateur·rice·s finaux·ales pour une prise en main optimale des outils.
- Participer à la gestion et à l'évolution des projets télécoms.
- Rédiger la documentation technique et les rapports d'intervention.
- Expérience confirmée (minimum 3 ans) en tant que technicien·ne télécoms, avec une expertise sur les technologies Alcatel, Avaya, Mitel, 3CX et O365.
- Maîtrise des systèmes télécoms (PABX, VoIP, CTI, réseaux) et des outils de configuration associés.
- Compétences en administration réseau (switches, routeurs, VLAN, etc.) fortement appréciées.
- Sens du service client, rigueur et autonomie.
- Une expérience en gestion de projet et en support à distance serait un plus.
- Expérience confirmée (minimum 3 ans) en tant que technicien·ne télécoms, avec une expertise sur les technologies Alcatel, Avaya, Mitel, 3CX et O365.
- Maîtrise des systèmes télécoms (PABX, VoIP, CTI, réseaux) et des outils de configuration associés.
- Compétences en administration réseau (switches, routeurs, VLAN, etc.) fortement appréciées.
- Sens du service client, rigueur et autonomie.
- Une expérience en gestion de projet et en support à distance serait un plus.