Postée il y a 22 heures
ADV :
Saisie commande clients (Mails, téléphone, sites professionnel)
Traitement demandes clients français et export (propositions et conseils produits.)
Gérer les réclamations et apporter des solutions aux problèmes rencontrés (produits défectueux, erreurs de livraison, etc.).
Établir et envoyer les devis, confirmations de commande et factures.
Démarche commerciale (Appels sortants ventes flash, déstockages et autres opérations
Collaborer avec les services commercial, logistique et comptabilité pour fluidifier le traitement des commandes.
Veille concurrentielle et remontée d’informations
Recrutement et accompagnement clients site Pro
Back office :
MAJ tarifs dans l’ERP (mensuels, trimestriels, semestriels).
MAJ informations et contenus de la base de données clients.
Codifications des nouveaux comptes clients.
Digital :
Recrute les clients sur le site pro.
Utilisation PIM/Utilisation Last Pass.
Est force de proposition contenus réseaux sociaux.
RSE :
Tri et recyclage : sensibilisation aux pratiques de tri des déchets et limitation des impressions inutiles.
Traitement équitable des clients : éviter toute discrimination et assurer une relation client respectueuse.
Utilisation d’outils numériques responsables : favoriser des solutions digitales écoresponsables
SALAIRE : 2300 / 2500 € Brut par mois