Postée il y a 24 heures
CONSEILLER BILLETTISTE H/F
Poste basé à Bastia (Corse) à pourvoir dès que possible.
Poste
Au sein de notre service réservation, vous aurez pour principales missions :
Accueillir les clients en point de vente, par téléphone et e-mail.
Vendre les prestations du service billetterie (aérien, maritime, ferroviaire, automobile, hôtel et assurance) selon des procédures internes et clientes.
Assurer le service après-vente jusqu'au retour du client avec un service irréprochable.
Proposer une excellente expérience client en point de vente et en vente à distance (téléphone/e-mail).
Chercher en permanence à renforcer la fidélisation de la clientèle existante.
Profil recherché
Sens du service et aisance relationnelle grâce à une précédente expérience réussie dans un poste au contact de la clientèle.
Très bonne expression orale et écrite, ainsi qu'une bonne présentation.
Très bonne connaissance de la géographie.
Fortes capacités organisationnelles, rigueur, polyvalence, gestion des priorités et de la pression.
Aisance avec l'outil informatique, le web et le cloud (Google Workspace / Slack).
Maîtrise de l'anglais écrit/oral.
Maîtrise du GDS Travelport/Galileo ou Amadeus (facultatif mais très apprécié).
Offre
Contrat : CDI (période d'essai : 3 mois)
Rémunération fixe entre 24k€ et 27k€ annuel brut selon profil et expérience
Incentive sur volume et objectifs
Tickets-restaurants (10€ par jour travaillé avec 50% de prise en charge)
Mutuelle
Remises sur les forfaits de Negroni Voyages, des places gratuites sur nos vols affrétés, l'accès aux vols de certaines compagnies à tarifs réduits (GP), et des remises sur +70 chaînes hôtelières.
5 jours travaillés par semaine (35h hebdo)
5 semaines de congés payés
Experience: Débutant accepté - Expérience appréciée
Compétences: Géographie du tourisme,Utilisation de logiciels de réservation,Caractéristiques de l'offre touristique,Développer et fidéliser la relation client,Utiliser les outils numériques
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de voyage
Experience: Débutant accepté - Expérience appréciée
Compétences: Géographie du tourisme,Utilisation de logiciels de réservation,Caractéristiques de l'offre touristique,Développer et fidéliser la relation client,Utiliser les outils numériques
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de voyage