Postée il y a 4 jours
Pour un hôtel de 200 chambres, en qualité de Réceptionniste vous êtes chargé(e) d'accueillir les clients, d'appliquer les différentes procédures et standards de service afin d'assurer la prise en charge et le bien-être de la clientèle.
Vos principales missions seront :
- D'assurer la relation inter service,
- D'assurer l'accueil physique et téléphonique,
- D'informer les clients et d'assurer leur suivi durant leur séjour,
- D'effectuer diverses opérations de facturation et d'encaissements.
- D'excellente présentation, passionné de l'hôtellerie vous justifiez d'une expérience à un poste similaire.
Nous recherchons un collaborateur bénéficiant d'une expérience minimum d'un an à un poste similaire dans un établissement de même catégorie ou un collaborateur formé..
Connaissance souhaitée des logiciels Opéra et maîtrise Pack office.
Experience: 1 An(s) - exp. exigée en réception
Compétences: Traitement des formalités administratives,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Experience: 1 An(s) - exp. exigée en réception
Compétences: Traitement des formalités administratives,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire