GUILMOT-GAUDAIS
Postée il y a 24 heures
Rattaché(e) au Responsable Télévente, nous recherchons un télévendeur H/F pour réaliser de la prise de commandes par téléphone auprès de notre clientèle de professionnels. Vous aurez pour mission de :
- Suivre un portefeuille client et organiser son planning d'appel,
- Saisir les commandes des clients au travers des appels entrants et sortants,
- Argumenter et développer des gammes de produits et des ventes additionnelles,
- Mettre en avant des promotions et de produits en déstockage,
- Remonter les attentes et besoins clients auprès des commerciaux ou des autres services concernés,
- Prendre en charge les réclamations clients et participer au suivi de celles-ci.
Le profil recherché :
- Avoir le sens de l'organisation, de la rigueur et fiabilité
- Etre autonome
- Détenir une aisance relationnelle
- Avoir la capacité à travailler en équipe
Vous possédez impérativement une expérience professionnelle de 6 mois en centre d'appels ou en vente alimentaire ou en tant que Commercial sédentaire ou possédez un diplôme de type BAC+2 dans le domaine de la Vente/Commerce.
Vous travaillez du lundi au vendredi en horaire de journée.
Vous percevrez la rémunération de 1909€ brut mensuelle et une prime variable sur les ventes.
Experience: 6 Mois - ou diplôme
Compétences: Techniques de vente par téléphone,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Présenter et valoriser un produit ou un service,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Développer et fidéliser la relation client,Maitrise outil informatique : internet, messagerie,Techniques de vente à distance,Maitrise en négociation et relation client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits laitiers, œufs, huiles et matières grasses comestibles
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: 6 Mois - ou diplôme
Compétences: Techniques de vente par téléphone,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Présenter et valoriser un produit ou un service,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Développer et fidéliser la relation client,Maitrise outil informatique : internet, messagerie,Techniques de vente à distance,Maitrise en négociation et relation client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits laitiers, œufs, huiles et matières grasses comestibles
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.