Postée il y a 5 jours
Notre agence recherche pour son client un(e) Technicien(ne) informatique support utilisateur NIV 2 (H/F).
Vos principales missions sont :
- Réceptionner les demandes, analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre du helpdesk.
- Enregistrer les incidents et les demandes dans l'outil.
- Transmettre au niveau 2 les demandes qui sont hors domaine de compétence .
- Vous assurez le support utilisateurs à distance de niveau 2 auprès de notre client