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Lynx RH, cabinet de recrutement, recherche pour l'un de ses clients, une entreprise industrielle spécialisée dans le recyclage et la gestion des matières premières, un Assistant ADV / Logistique (H/F) en CDI (Création de poste).
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Rejoindre cette entreprise, c'est intégrer une structure à taille humaine, où polyvalence et réactivité sont essentielles. Spécialisée dans le traitement et la valorisation des matières premières, elle joue un rôle clé dans l'économie circulaire et la gestion des flux industriels.
Vous évoluerez au sein d'une équipe de 4 personnes où la coordination entre production, logistique et service client est primordiale pour accompagner la croissance de l'entreprise. Le poste exige une autonomie importante, le Responsable Commercial étant basé en Belgique.
Ce poste est idéal pour une personne appréciant la diversité des missions et souhaitant éviter la routine. Vous serez au coeur des échanges entre les clients, les équipes internes et les prestataires logistiques, garantissant la fluidité des opérations et la satisfaction des clients.
Vos missions
Vos missions principales
1. Gestion et suivi des commandes clients
- Assurer la gestion administrative des commandes depuis leur réception jusqu'à la livraison
- Saisir et suivre les commandes dans l'ERP en respectant les conditions contractuelles
- Coordonner les délais de production et de livraison avec les équipes internes et ajuster si nécessaire
- Vérifier et éditer les factures en accord avec les accords commerciaux
- Assurer le suivi des paiements et signaler les anomalies au Directeur Commercial
2. Coordination logistique et transport
- Collaborer avec le service logistique pour organiser les expéditions et s'assurer du respect des réglementations
- Superviser les notifications de transport pour les matières dangereuses et garantir leur mise en conformité
- Participer à la mise en place des autorisations de transport nécessaires chaque année
3. Relation client et gestion des litiges
- Être l'interlocuteur privilégié des clients pour les informer sur les délais et le suivi des commandes
- Assurer la transparence et la fluidité des échanges entre les services internes et les clients
- Traiter les réclamations clients en apportant des solutions adaptées et en mettant en oeuvre des actions correctives
4. Reporting et optimisation des processus
- Mettre à jour et analyser les données dans l'ERP
- Gérer les prévisions pour le portefeuille clients
- Générer et interpréter les rapports commerciaux pour optimiser la gestion des flux
Profil recherché
Issu d'une formation Bac +2/3 en commerce, logistique ou gestion, vous justifiez d'une première expérience en ADV, logistique ou supply chain, idéalement en milieu industriel.
- Compétences techniques : Maîtrise d'Excel et des logiciels ERP (SAP serait un plus)
- Connaissance des réglementations en matière de transport et de gestion des matières dangereuses
- Qualités personnelles : Organisation, rigueur et capacité d'adaptation
- Sens du service client et aisance relationnelle
- Autonomie et proactivité dans la gestion des imprévus
- Langues : L'anglais est requis pour interagir avec les clients et partenaires internationaux
- Type de contrat : CDI
- Localisation : Proximité de Villefranche-sur-Saône
- Rémunération : Selon profil et expérience, 30K€ - 35K€
- Tickets restaurants, prime de transport, intéressement, télétravail
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 30000 € - 35000 € par an