Postée il y a 24 heures
Septeo, éditeur de logiciels de référence en Europe, est un groupe qui grandit vite. Qui se transforme. En 10 ans, nous sommes devenus un des leaders européens de la tech, une référence dans l'édition de logiciels. Cette évolution, c'est le fruit d'un collectif. Le résultat d'un travail d'équipes déterminées, audacieuses et engagées. Des équipes qui travaillent main dans la main, dans la simplicité, la convivialité & la confiance.
Animés par des valeurs communes, chez Septeo, on est ensemble, on fait ensemble et on transforme ensemble.
Et les résultats sont là : aujourd'hui, nous sommes le 8ème plus grand éditeur de logiciels en France au classement Truffle 100 et 9ème au FW500. Notre ambition ne s'arrête pas là. Nous souhaitons devenir incontournable en Europe. Que Septeo soit sur toutes les lèvres.
Nous sommes déjà présents, derrière chaque moment de vie, grâce aux logiciels que nous développons, mis à la disposition de millions de femmes et d'hommes : un achat immobilier, un mariage, une création d'entreprise, un voyage C'est une sacrée responsabilité finalement. C'est la nôtre. Et peut-être bientôt la vôtre.
Prêt(e) à faire partie de l'aventure ?
Nous recherchons un(e) téléconseiller(e) qualifié(e) en logiciels de comptabilité pour rejoindre notre équipe à Tunis. Dans ce rôle, vous fournirez une assistance à distance experte et des conseils aux comptables des études notariales qui utilisent nos solutions logicielles de comptabilité.
Vos missions principales seront :
- Prendre en charge les demandes par téléphone ou par email.
- Analyser via un outil de prise en main à distance, les problèmes rencontrés sur le logiciel.
- Diagnostiquer les incidents, déterminer leur origine (logicielle ou utilisateur) et apporter les solutions adaptées.
- Améliorer de manière quotidienne la qualité de service auprès de nos clients (temps de rappel, traitement).
- De formation supérieure en comptabilité.
- Vos connaissances d'un ou plusieurs domaines de gestion (comptable, finance, gestion commerciale), la comptabilité (générale, locative, paie ou autre) sont indispensables.
- Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite en français.
- Solides capacités de résolution de problèmes et souci du détail.
- Expérience préalable dans le domaine de l'assistance à la clientèle ou de la comptabilité.
- Connaissance approfondie des principes et pratiques comptables.
- Solides compétences en matière de gestion du temps et d'organisation.
- De formation supérieure en comptabilité.
- Vos connaissances d'un ou plusieurs domaines de gestion (comptable, finance, gestion commerciale), la comptabilité (générale, locative, paie ou autre) sont indispensables.
- Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite en français.
- Solides capacités de résolution de problèmes et souci du détail.
- Expérience préalable dans le domaine de l'assistance à la clientèle ou de la comptabilité.
- Connaissance approfondie des principes et pratiques comptables.
- Solides compétences en matière de gestion du temps et d'organisation.