Postée il y a 16 heures
Mission/Activités
Sous l'autorité du responsable GSI, vos principales missions seront les suivantes :
* Supervision des infrastructures systèmes et réseaux :
- Surveiller le fonctionnement à travers les outils institutionnels,
- Analyser les indicateurs de performance et de capacité afin de prévenir les dysfonctionnements et d'anticiper les évolutions
- Déclencher les actions nécessaires en fonction de la remontée des évènements (incidents, actions correctives, actions curatives, actions pro-actives)
* Administrer les outils, systèmes, réseaux, visioconférences, télécoms et en assurer l'exploitation
* Masterisation et administration des postes utilisateurs
* Gérer les tâches quotidiennes d'exploitation et produire les rapports associés
* Développer les scripts nécessaires à l'industrialisation des taches d'exploitation
* Centre de services :
- Production informatique : traitement et résolution des tickets techniques N1/N2/N3
- Services aux utilisateurs : Prise en charge, traitement et résolution des tickets utilisateurs N1/N2/N3 (Assurer le support et l'assistance technique aux utilisateurs à travers l'outil de ticketing en place)
* Intervention sur les projets d'évolution des infrastructures sur l'ensemble de leur cycle,
* Assurer les activités de maintien en condition opérationnelle (MCO) des infrastructures et postes de travail en production (gestion des alertes, gestion des sauvegardes, déploiements et évolution)
* Assurer les activités de maintien en condition opérationnelle (MCS) des infrastructures et postes de travail en production en relation avec le responsable d'exploitation et le manager de la sécurité du SI
* Élaboration des différentes procédures techniques
* Assurer une veille technologique permanente sur les logiciels et matériels du marché
Avantages :
- Des horaires flexibles, sur une amplitude horaire 07h00-19h00, afin de faciliter la conciliation entre vie professionnelle et vie personnelle.
- La participation aux frais de transport à hauteur de 50% et le versement d'une indemnité kilométrique vélo si ce mode de transport est utilisé.
- Une prime de crèche pour aider à la garde des enfants (sous conditions).
- Des titres restaurants d'une valeur unitaire de 9,65 €.
- Une mutuelle et un régime de prévoyance.
- La possibilité de bénéficier des œuvres sociales proposées par le comité social et économique (CSE).
- L'accès à une salle de sport dans les locaux du siège.
- Parking sécurisé
Compétences
- Powershell (ou méthode de scripting) (Connaissances)
- Suite bureautique Office 365 (Bonnes connaissances)
- Systèmes d'exploitation : Windows 2012 R2 - Windows 10/11 (Maitrise avancée) / VMWARE - WORKSTATION / ESX - Microsoft HYPER V (Bonnes connaissances)
Administration système et réseau : AD , DNS, switching (Maitrise - Expertise souhaitable)
- SCCM (Connaissances optionnel)
- ITIL V3 / V4 (Bonnes connaissances, la certification Foundation serait un plus)
Formation
BAC + 2 avec une expérience sur un poste similaire d'un minimum de deux ans
La Caf des Bouches du Rhône recrute un gestionnaire infrastructure matériels et logiciels pour intégrer le secteur informatique (20 agents) au sein du service Gestion du Système d'information (GSI) composé de 5 personnes. Ce service, positionné au sein de la Direction du Pilotage, de l'Evaluation et des Missions Institutionnelles (DPEMI) a pour missions principales la gestion des infrastructures informatiques et de communication, la mise en œuvre des projets techniques en lien avec les secteurs développements et SSI, le support et l'accompagnement des utilisateurs au travers les services délivrés par le secteur informatique.