Postée il y a 10 heures
Notre client est leader dans la menuiserie aluminium.
Ils recrutent aujourd'hui un Technicien de maintenance et référent SAV h/f pour rejoindre leur équipe à taille humaine, située en région toulousaine. Ce poste polyvalent combine des missions de terrain (interventions techniques) et des responsabilités administratives (facturation et devis).
Vous êtes autonome, organisé et doté d'un véritable sens du service client et vous appréciez autant le travail sur le terrain que les tâches en bureau, alors ce poste est fait pour vous.
Vos missions :
Rattaché à la direction vous serez en charge des missions suivantes :
1. Maintenance :
Interventions techniques (70 % du temps)
- Réalisation de travaux de menuiserie (ex : volet roulant électrique.) et des réparations diverses
- Diagnostics et interventions rapides pour résoudre les problématiques techniques des clients
- Maintien des standards de qualité et de sécurité lors des interventions
Gestion administrative et relation client (30 % du temps)
- Établissement des devis en réponse aux demandes clients
- Gestion de la facturation des interventions
- Suivi et coordination des dossiers SAV avec les clients
2. Rôle de référent SAV :
- Assurer le suivi des interventions après-vente
- Être le point de contact principal pour les clients en SAV
- Identifier les axes d'amélioration dans les process pour optimiser la satisfaction client
Vous avez minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire et vous avez de bonnes connaissances en menuiserie, automatismes (ex :volet roulant, BSO.) et réparation.
Vous avez la capacité à diagnostiquer et résoudre des problématiques variées.
Vous compétences en rédaction de devis et facturation seront de réels atouts pour ce poste.
Vous maîtrisez les outils informatiques (logiciels de gestion, suite Office).
Autonome et organisé vous gérerez votre planning.
Votre aisance relationnelle et votre approche satisfaction client, seront les clefs de la réussite sur ce poste.
Vous avez l'esprit d'équipe et vous avez envie d'un nouvel élan professionnel et occuper un poste essentiel au développement d'une entreprise en pleine croissance, alors saisissez l'opportunité et transmettez votre candidature qui sera traitée en toute confidentialité.
Accompagnement à la prise de poste.
Pourquoi les rejoindre ?
- Une équipe à taille humaine où chaque collaborateur joue un rôle clé
- Une activité variée entre terrain et bureau
- Des opportunités pour développer vos compétences et évoluer dans un environnement stimulant
Experience: 5 An(s)
Compétences: Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures,Réparer un équipement, une machine, une installation
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Le cabinet de recrutement Combe Consulting accompagne les entreprises et les candidats afin que chacun puissent trouver son talent.
Fort de 20 années d'expertise dans différentes organisations professionnelles, Combe Consulting recrute pour les entreprises, des profils ciblés avec un savoir être et un savoir faire qui seront en adéquation avec les valeurs de l'entreprise.
Experience: 5 An(s)
Compétences: Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures,Réparer un équipement, une machine, une installation
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Le cabinet de recrutement Combe Consulting accompagne les entreprises et les candidats afin que chacun puissent trouver son talent.
Fort de 20 années d'expertise dans différentes organisations professionnelles, Combe Consulting recrute pour les entreprises, des profils ciblés avec un savoir être et un savoir faire qui seront en adéquation avec les valeurs de l'entreprise.