Postée il y a 24 heures
Le Groupe Vauban est un distributeur automobile français fondé en 1922 . Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60).
L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des années, le groupe s’est agrandit pour devenir un groupe multimarques. Aujourd’hui, Vauban compte plus de 750 collaborateurs et dispose de 28 sites distribuant 9 marques.
Les 3 principales activités du groupe sont la vente de véhicules neufs et d’occasion, l’entretien, la réparation mécanique et carrosserie. Ces services sont proposés à des particuliers mais aussi aux professionnels (entreprises, commerçants, etc.).
Un Groupe multi-marques en développement
Avantages :
* Tickets restaurants
* Mutuelle
Le Groupe Vauban recrute des Téléconseillers (H/F) – Relation Client Automobile
Le Groupe Vauban, acteur majeur de la distribution automobile, recherche des Téléconseillers (H/F) pour renforcer son centre de relation client.
Votre mission : être l’interlocuteur privilégié de nos clients !
Au sein d’une équipe dynamique, vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement de nos clients à distance, en garantissant un service de qualité et en valorisant l’image du Groupe Vauban.
Vos principales missions :
* Répondre aux appels entrants et apporter une assistance personnalisée.
* Identifier rapidement les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
* Assurer un suivi rigoureux en enregistrant chaque échange dans notre système d’information.
* Contribuer à l’amélioration continue du service par vos retours et suggestions.
Formation : Une formation complète de 15 jours est prévue pour vous accompagner et vous donner toutes les clés de la réussite.
Profil recherché :
* À l’aise au téléphone, vous appréciez le contact client et les défis.
* Vous avez une excellente élocution et une parfaite maîtrise du français (oral et écrit).
* Organisé(e) et réactif(ve), vous savez gérer plusieurs demandes avec efficacité.
* Une connaissance du secteur automobile est un plus
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