Postée il y a 18 heures
Acteur majeur du financement de la rénovation énergétique du parc résidentiel privé et bâtiments tertiaire, nous nous positionnons au cœur d'un marché en plein essor qui nous concerne tous : la transition environnementale.
Au sein de notre centre de Relation Client et de Production, le chargé / la chargée de clientèle sera en charge du traitement administratif des dossiers d'AMO copropriétés, des dossiers d'aides (Certificats d'Économies d'Énergie (CEE), MaPrimeRénov) et de financements (prêts collectifs et individuels), ainsi que de la conformité et de l'exhaustivité des documents constitutifs des dossiers.
- Constituer les dossiers d'aides et de financement
- Contrôler les conditions d'éligibilité, l'exhaustivité et la complétude des dossiers
- Assurer la relation client (via téléphone, visio, ) ainsi que le suivi de son dossier en cas de demande de complément administratif ou de demande de renseignement
- Traiter et enregistrer les données liées au suivi et à la validation des dossiers dans un logiciel dédié
- Garantir l'excellente qualité des dossiers afin de garantir la fluidité de l'expérience client
- Développer son poste en étant force de proposition sur des points d'amélioration d'organisation ou de traitement des dossiers.
Plusieurs postes à pourvoir.
Vous souhaitez un poste évolutif dans un secteur en fort développement ?
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- D'une rémunération attractive
- De titres restaurant
- D'une prévoyance et d'une mutuelle d'entreprise
- D'un parcours d'intégration et de formation.
Vous possédez idéalement une première expérience satisfaisante en tant que gestionnaire et/ou assistant(e) copropriété et êtes à l'aise à l'écrit comme à l'oral. La maîtrise du Pack Office et plus particulièrement d'Excel est impérative.
Curieux, rigoureux, organisé et réactif, vous aimez travailler en équipe et êtes tourné vers la satisfaction de vos clients.
La connaissance du dispositif des aides (CEE - aides de l'Anah ...) et des banques est un plus fortement apprécié !
Experience: 12 Mois
Compétences: Gestion immobilière en copropriété,Utiliser les outils numériques,Compétences règlementaires,Relation client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités spécialisées, scientifiques et techniques diverses
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Experience: 12 Mois
Compétences: Gestion immobilière en copropriété,Utiliser les outils numériques,Compétences règlementaires,Relation client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités spécialisées, scientifiques et techniques diverses
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.