Postée il y a 42 jours
Fiche de Poste : Responsable Qualité et Certification ISO
Lieu : Loire-Atlantique
Durée : 7 mois
Démarrage : Mi-février 2025
Management du Service
- Supervision des activités qualité et gestion de l'équipe (Ingénieur qualité et alternant), notamment pour la supervision des anomalies et projets qualité.
- Suivi de la roadmap qualité et reporting régulier auprès de la direction.
Garant du Maintien des Certifications ISO et Suivi des Audits
- Audits internes :
- Coordination avec le pool d'auditeurs internes, rappel des règles et accompagnement si nécessaire.
- Préparation des audits, rédaction des rapports, définition et suivi des actions correctives dans le plan d'action ISO.
- Audits externes ISO :
- Communication des conclusions aux parties prenantes.
- Interface avec le Bureau Veritas pour le suivi, émission des certificats et correction des non-conformités ou axes d'amélioration.
- Revues de Processus et de Direction :
- Appui aux garants pour l'amélioration et le suivi des processus, notamment pour les processus en refonte.
- Préparation de la revue de direction.
Indicateurs et Plan d'Action
- Suivi et mise à jour des KPI, reporting régulier à la direction.
- Gestion des non-conformités et du plan d'action global.
Qualité Produit et Satisfaction Client
- Réclamations clients :
- Saisie et suivi des non-conformités clients, organisation des analyses de causes racines avec les départements concernés (Supply, O&M, etc.).
- Communication avec les clients pour la gestion des réclamations.
- Support Sales :
- Réponse aux demandes qualité (formulaires, appels d'offres, questions) en collaboration avec l'équipe commerciale pour de nouveaux projets ou clients.
- Qualité sur Sites en Exploitation :
- Élaboration et suivi des plans de contrôle qualité pour les sites en exploitation et gestion des demandes diverses.
- Qualité des Projets :
- Suivi des Project Gate Reviews (PGR) et pilotage du tableau de bord associé.
Compétences et Qualifications Requises
- Maîtrise de l'anglais et du français.
- Autorisation de travail en France requise.
- Expérience confirmée d'au moins 5 ans dans un rôle similaire, idéalement dans des projets industriels.
- Expertise en gestion de la qualité et des certifications ISO.
- Leadership et gestion d'équipe.
- Excellentes compétences en communication et en gestion de projets.
Compétences et Qualifications Requises
- Maîtrise de l'anglais et du français.
- Autorisation de travail en France requise.
- Expérience confirmée d'au moins 5 ans dans un rôle similaire, idéalement dans des projets industriels.
- Expertise en gestion de la qualité et des certifications ISO.
- Leadership et gestion d'équipe.
- Excellentes compétences en communication et en gestion de projets.