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Make Up For Ever
Postée il y a 20 jours
Le poste
👄 WELCOME TO THE COLLECTIVE
Nous sommes un collectif qui ne cesse de faire évoluer le monde du maquillage. Au cœur de notre mission : la création de produits et services hautement performants conçus pour permettre à chacun de révéler sa propre personnalité. Ensemble, nous aspirons à faire de cette vision de la beauté une réalité en inspirant, en encourageant et en créant du lien avec tous ceux qui nous rejoignent.
Nous nous dépassons chaque jour pour donner plus de sens à nos activités, en inscrivant toutes nos actions dans le respect de tous et de l'environnement.
Créée en 1984 à Paris par Dany Sanz, MAKE UP FOR EVER est une marque française du groupe LVMH, leader mondial du luxe, depuis 1999. Distribuée dans plus de 55 pays et 3300 points de vente à travers le monde, notre Maison emploie plus de 1 400 collaborateurs dans le monde, dont 350 en France.
Découvrez ce qui rassemble et fait vibrer nos équipes !
Au sein de l'équipe CRM International, vous serez rattaché.e à l'International CRM Manager. Nous recherchons un profil créatif, enthousiaste et force de proposition pour nous accompagner sur des missions variées et enrichissantes.
Les missions
En tant qu’Assistant.e CRM International, vos missions principales seront les suivantes :
Contribution à l’élaboration de la stratégie de contact des lancements produits avec l’International CRM Manager
- Contribuer à la définition du dispositif CRM pour les lancements produit, en respectant les contraintes locales de chaque marché,
- Identifier les best practices et use cases intéressants (veille concurrentielle) pour chaque lancement,
- Proposer des mécaniques innovantes et différenciantes,
- Collaborer étroitement avec les autres métiers pour décliner la stratégie 360° en CRM (animer les workshops avec chaque service, faire les comptes rendus des échanges pour retranscrire le contenu aux marchés),
- Monitorer les campagnes de lancement de chaque marché et comparer le plan international vs. plan local.
Réalisation des campagnes ad-hoc et automatiques CRM internationales
- Élaborer des briefs (wording + créa) en veillant au respect des contraintes marchés et enjeux CRM,
- Coordonner le contenu avec les interlocuteurs internes (Marketing, Education, Direction Artistique),
- Préparer les contenus à valider chaque semaine (validation équipe CRM & validation équipe artistique),
- Livrer les contenus accompagnés de guidelines CRM, recommandations et best practices & répondre aux questions/demandes des marchés,
- Proposer des nouvelles mécaniques et idées innovantes en adéquation avec les besoins marchés et objectifs internationaux (recrutement, fidélisation, réactivation…) en effectuant une veille concurrentielle et élaborant des benchmarks.
Participation à la gestion de projet et monitoring
- Mettre à jour les tableaux d'indicateurs clients (KPIs) au niveau international et par marché,
- Suivre les différents projets en cours (agenda, compte-rendus, relances…) : parrainage, nouvelles campagnes automatiques, création de nouveaux canaux CRM, stratégie de contact de l’identité de marque…
- Suivre les performances des campagnes automatiques de chaque marché : identification des succès et échecs, partage de recommandations d'optimisation, proposition de plan d'action.
Votre profil
Etudes : Vous êtes actuellement étudiant(e) niveau Bac +4/+5 en école de commerce, communication ou équivalent universitaire, avec idéalement une première expérience en stage en CRM (dans l'univers du maquillage est un plus).
Compétences et qualités personnelles :
- Vous maîtrisez le pack Office (Word, Excel et PowerPoint).
- Vous avez bon relationnel permettant de travailler en collaboration avec différents interlocuteurs.
- Vous êtes créatif.ve et possédez un fort intérêt pour les tendances.
- Enthousiasme, curiosité, force de proposition et proactivité sont des adjectifs qui vous définissent bien.
Langues : Vous êtes à l’aise en anglais et maîtrisez le pack Office (Word, Excel et PowerPoint)
Ce stage conventionné est à pourvoir à compter de février, pour une durée de 6 mois.
Informations complémentaires
EN REJOIGNANT LE COLLECTIF MAKE UP FOR EVER :
- Vous aurez l’occasion de prendre part à la vie interne très rythmée de l’entreprise, entre ateliers fresque du climat, plateforme de développement elearning, engagements associatifs (comme la Green Week et Inclusive Week), tests produits internes avec notre Studio de maquilleurs ou encore festivité annuelle et run club sur la pause déjeuner.
- En rejoignant MAKE UP FOR EVER, vous devenez également membre du groupe LVMH, un écosystème où excellence et innovation se rencontrent au quotidien.
Vous aurez l'opportunité de rejoindre des Employee Ressource Groups (ERG) et programmes de mentoring, favorisant la collaboration et le partage d'idées au-delà des frontières de la marque, et accélérant ainsi votre développement professionnel.
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Nous rejoindre, c'est prendre part à un collectif engagé et inclusif qui reflète la diversité de nos clients, et au sein duquel vous pouvez rester fidèle à vous-même et exprimer votre personnalité sans compromettre vos convictions.
MAKE UP FOR EVER offre à tous ses candidat.e.s les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction, de genre, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle, de statut social, de handicap et d’âge…
📍Poste basé à Neuilly-sur-Seine (92200).