Postée il y a 2 jours
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Planification et optimisation des interventions : Gestion des absences et remplacements via un logiciel intuitif, garantissant un planning efficace et équilibré.
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Visites à domicile : Analyse des besoins et attentes des clients, conseil personnalisé, gestion des objections, présentation des intervenants et mise en place des prestations.
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Suivi qualité et satisfaction : Évaluation des premières prestations et interventions (appels de suivi, visites qualité), gestion proactive des retours clients et intervenants pour garantir un service irréprochable.
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Recrutement et intégration des intervenants : Sélection des candidats (tri des candidatures, entretiens, tests pratiques de ménage et repassage) et accompagnement à la prise de poste.
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Développement commercial : Prise de rendez-vous à domicile, application d’un process de vente structuré, conversion des prospects par un discours impactant, gestion des objections et suivi réactif des contacts.
Profil :
🔹 Organisé(e) et réactif(ve) : Vous savez jongler avec les plannings et gérer les imprévus avec agilité.
🔹 Aisance relationnelle et sens du service : Vous aimez le contact humain, savez écouter et apporter des solutions adaptées aux besoins des clients et des intervenants.
🔹 Persuasif(ve) et dynamique : Vous avez le goût du challenge, êtes à l’aise avec la prospection et savez argumenter pour convaincre.
🔹 Autonome et rigoureux(se) : Vous prenez des initiatives et veillez à la qualité des prestations avec exigence.
Cette offre nécessite permis + véhicule