Postée il y a 24 heures
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la banque et de l'assurance, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur majeur dans le secteur bancaire, basé sur Mérignac, 1 conseiller(ere) Clientèle F/H en recouvrement F/H.
Vous procéderez à l'analyse complète de leur situation financière afin de négocier une solution de régularisation amiable
Pour cela, vous serez intégré à une équipe, animée par un manager de proximité, dans laquelle vous relèverez avec enthousiasme les challenges proposés.
Vos missions :
- Vous analyserez la situation du client et identifierez avec lui une solution amiable afin de recouvrer la créance dans les meilleurs délais.
- Vous négocierez auprès des clients une solution de régularisation des dossiers tout en maintenant un niveau d'exigence élevé.
- Vous contrôlerez le respect des accords pris avec les clients et mettrez en oeuvre les moyens adaptés pour obtenir le respect de leurs engagements
- Vous limiterez la récidive des impayés en apportant toute votre écoute et votre action pédagogique, afin de régulariser les dossiers
- Etre à l'aise dans l'utilisation simultanée de plusieurs applications informatiques
- Connaître le système opérationnel de gestion des prêts (gérer un dossier, mise en place, tirage, remboursement, commission)
- Savoir procéder à la découverte client (question, reformulation
- Savoir conduire l'entretien de vente pour un prospect
- Maîtrise de l'entretien téléphonique (argumentation, traitement des objections et conclusion)
- Maîtriser l'accueil téléphonique
Vous devez être titulaire d'un Bac à Bac +2 validé et avoir au moins 1 année d'expérience dans le domaine bancaire et en recouvrement ou contentieux. Votre Capacité à collaborer, à Travailler en équipe, la capacité d'adaptation et l'orientation des résultats sont des compétence nécessaires pour mener à bien cette mission. Vous êtes orientés client et vous aimez communiquer alors n'hésitez pas à postuler à cette offre !
Poste du Lundi au vendredi 9H00 - 18H00
Vous devez être titulaire d'un Bac à Bac +2 validé et avoir au moins 1 année d'expérience dans le domaine bancaire et en recouvrement ou contentieux. Votre Capacité à collaborer, à Travailler en équipe, la capacité d'adaptation et l'orientation des résultats sont des compétence nécessaires pour mener à bien cette mission. Vous êtes orientés client et vous aimez communiquer alors n'hésitez pas à postuler à cette offre !
Poste du Lundi au vendredi 9H00 - 18H00