Lùkla
Postée il y a 24 heures
CDP ITSM ServiceNow (H/F)
Début de mission : ASAP
Durée : 9 mois renouvelable
Lieu : 91
Missions : (attention un criblage sera fait par les équipes sécurité du client avant le démarrage de la prestation)
Travaux importants visant à définir certains processus métier ITIL et à faire évoluer l?outil de gestion des incidents de production et des demandes de service
Finalisation des spécifications fonctionnelles sur le périmètre ITSM
Suivi et pilotage de la prestation de cadrage du projet
Pilotage de la mise en ?uvre des infrastructures
Pilotage du processus d?homologation SSI de la plateforme
Production du corpus documentaire associé au projet (spécifications fonctionnelles, dossier d?architecture technique, manuel d?installation, manuel d?exploitation, documentation utilisateurs?),
Organisation des phases d?intégration et de recette
Pilotage de l?intégration
Analyse et validation des solutions techniques proposées par l?intégrateur,
Organisation et pilotage des phases de tests / recette,
Organisation des phases d?intégration des lots suivants,
Profil candidat:
Missions : (attention un criblage sera fait par les équipes sécurité du client avant le démarrage de la prestation)
Travaux importants visant à définir certains processus métier ITIL et à faire évoluer l?outil de gestion des incidents de production et des demandes de service
Finalisation des spécifications fonctionnelles sur le périmètre ITSM
Suivi et pilotage de la prestation de cadrage du projet
Pilotage de la mise en ?uvre des infrastructures
Pilotage du processus d?homologation SSI de la plateforme
Production du corpus documentaire associé au projet (spécifications fonctionnelles, dossier d?architecture technique, manuel d?installation, manuel d?exploitation, documentation utilisateurs?),
Organisation des phases d?intégration et de recette
Pilotage de l?intégration
Analyse et validation des solutions techniques proposées par l?intégrateur,
Organisation et pilotage des phases de tests / recette,
Organisation des phases d?intégration des lots suivants,